电子商务企业为什么会认为开展社交网络营销对企业作用巨大，主要有以下几方面原因，企业竞争不仅是产品和品牌的竞争，更是如何跟消费者拉近距离。还有跟互联网的互动性有关。

直接从几个问题开始：电子商务企业为什么会认为开展社交网络营销对企业作用巨大?主要有以下几方面原因：

第一，未来企业竞争，不仅仅是产品与品牌的竞争，还要看谁跟消费者的距离最近，谁跟消费者感情最好。第二，中国是一个讲究关系的社会，消费者也是一样，谁跟我关系最好，我就向谁买东西。第三，也是最重要的一点，互联网是一个具有互动性的特质的媒体，社交网络讲究的就是一个互动与分享，所以开展社交网络营销符合互联网的本质。

那么何时开展社交网络营销对企业作用做大呢?要解决这个问题，需要从企业的时机情况来看。但有一点可以肯定的是，在打赢市场营销战争，巩固胜利的时候开展社交网络营销是一个好的时机。它可以帮助你巩固你的战场，防止被后来者夺取你辛辛苦苦打下的战场。而且这样的营销成本低，效果却不错。

至于如何开展社交网络营销呢?会这方面的人很多，会这方面的人很少。多，是因为做网络营销的朋友们几乎都会做，都懂得如何利用微博、人人网等开展社交网络营销。少，是因为他们中的大多数只是懂得如何操作，简单说就是一名技术人员，而非真正意义上的市场营销人员。营销是一门技术，更是一门艺术。而艺术是最难把握的，营销中最难把握的也是艺术的方面，这也是一个营销者好与坏的一个标准。具体的操作方法就不再此处展开了，网上和书上会有很多相关的资料。在信息社会，是不太可能找不到要学习的东西的。

别忘了，营销总归是要回归本质——客户。