• 哪些销售人员招客户喜欢?哪些让客户反感
  • 来源:世界工厂学堂  发表时间:2012-04-11  责任编辑:范圣楠

  • 销售工作很多人都在做,但常常有这样一种现象:有的销售人员很招客户喜欢,而有的销售人员则让客户很反感,为什么会出现这样的差距?客户对自己所喜好或讨厌的销售人员类型有什么共性吗?



    招客户喜欢的销售人员都有哪些共性?容易让客户产生反感的销售人员主要是因为他们的哪些特点所致?


    通常,具有以下特质的销售人员更招客户喜欢:


    据了解,通常,具有以下特质的销售人员更招客户喜欢。

    1、诚信!这个不多说,诚实可靠守信用的销售人员没有客户不喜欢;

    2、尊重客户,善于换位思考,善于聆听,沟通能力强;

    3、有专业的知识;

    4、业务能力强,善于协调各方,办事高效;

    5、创新能力很强,常常能给出客户很好的建议;



    而具有以下品性的销售人员常常招致客户讨厌:


    其实,看完上面的客户喜欢的销售人员特征之后,相信大家都能理解,不符合以上特征的销售人员往往是客户不喜欢的,比如说不诚信、不尊重客户、办事拖沓、不专业、死脑筋等等。除此之外,通常客户还不喜欢具有以下品性的销售人员:

    1、不负责任,比如售前售后态度相差万里,比如不是自己直接负责的就绝对不管等等;

    2、只顾自己的收益,不顾客户的利益;

    3、协调能力差,办事效率低;

    4、话多,不顾客户感受,不善于换位思考;

    5,时间意识不强,总是让客户等;

    6、没耐性。


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