• 如何提高电话销售成功率?
  • 来源:世界工厂学堂  发表时间:2012-03-27  责任编辑:范圣楠

  • 如何提高销售人员订单的成功率呢?成交就像足球运动员在赛场上来回长时间的冲锋陷阵,生死搏杀,为了就是那临门的一脚,否则,所有的动作都无价值。



    提高电话销售成功率是电话销售人员都会去思考的一个问题,提高电话销售成功率对企业和个人来说都是意义重大的!那么,我们电话销售人员该如何做才能提高电话销售成功率?下面有几种方法可供参考!


    【提高电话销售成功率的方法汇总】:


    提高电话销售成功率方法一,让客户第一时间找到你。


    保持买卖通在线,手机开机,这就跟有人守店铺一样,要有专人守候,方便客户第一时间找到你。两个不能忽视的细节,一是在发订单的时候一定要写清联系电话,保持在线;二是把客户的电话也输入自己的手机中,对方一旦打电话就知是发订单的哪个买家,让客户知道你很重视这个订单。我在回复发订单的客户的电话时发现,电话要不没有接,有人接对方不知是谁发的订单,并且又当不了家,做不了主,我很反感这样的客户,既然你给客户发了订单就要重视,不重视还不如不发(世界工厂网学堂频道营销栏目,因你精彩,因你更精彩!)。


    提高电话销售成功率方法二,设计内容完整的成交信。


    按前后次序一般是问候+公司或企业介绍+成交商品+优惠条件+汇款与发货细节+公司活动+其他建议。一是能使客户更放心,更愉快地与你交易;二是提高公司或企业的形象;三是宣传了其它货品。


    提高电话销售成功率方法三,做好电话回访。


    对有意向的客户定期和不定期地做好电话回访,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了客户会有反感,如果不跟踪,客户会把你遗忘,要做到适度。


    提高电话销售成功率方法四,做好线上交谈,线下及时跟踪。


    不要放过每一个成交的机会,在买卖通上或者是在电话上谈的很顺利,需要派人上门拜访的一定要及时赶到,免得错失了良机。


    提高电话销售成功率方法五,做好样品,寄出样品。


    对要求做样品或寄样品的客户一定要重视,并且要做好,一件样品代表你的公司或企业的势力、形象。看到你的样品让客户更加坚定成交的信心和决心(更多精彩尽在世界工厂 网 学堂频道营销栏目)。对知其底细的老客户可考虑样品费、运费全免,对于有诚意的新客户,可告知虽然样品费提供,但从发展双方业务考虑,请对方付运费或邮寄费。请参考如何判断寄样与否?


    提高电话销售成功率方法六,产品的质量必须过硬。


    质量可,有保证才能让客户放心,客户在销售产品或货物的时候说话才硬气,二次的订单才有可能,质量不过关,订单成交无从谈起。


    提高电话销售成功率方法七,价格要合理公道。


    一个产品的价格定的高低?是否合理?直接对订单的成交有影响,即要给客户一定的利润空间,也要使自己有钱赚,做到价格合理公道,物有所值。


    提高电话销售成功率方法八,借力权威成交订单。


    中国人相信权威、官员。有官就有权,有权就说了算。订单发出后,对重点客户,也就是比较大的订单要想法摸清对方企业或公司的归属,企业或公司主管个人生活圈子(世界 工厂 网学堂频道营销栏目精彩无限),利用同学、战友、亲戚、朋友的关系,找到企业或公司主管的上司或领导,利用手中的权力迫使订单成交。这一招要看你交友的层次高低,同学、战友、亲戚朋友手中有权的为什么不利用。


    提高电话销售成功率方法九,做好售后服务。


    这一条不是生意成功后才可以实施的吗?我不这样认为。我认为要想拿到第二回订单,就必须做好售后服务。让客户把不满意的地方说出来,认真听取客户的建议,并加以改进,处理好客户的投诉,让客户感受超凡的服务水准,二次订单成交率会在80%以上。

    俗话说“师父领进门修行在个人”,方法终归是死板的,或者说方法是部分人总结出来的,可能仅仅适用于部分人和部分事情。因此,世界工厂网小编温馨提醒,如果您想不断提高电话销售成功率,要学习理论知识,但是同时也需要在实战中不断总结提高电话销售成功率的办法哦!

    关于如何提高电话销售成功率的话题就暂且和大家探讨到这里吧!相信有思想的您会不断总结出更多更好的提高电话销售成功率的方法和技巧的,世界工厂网小编也希望您能跟帖说说您的看法!欢迎大家继续关注世界工厂网学堂频道营销栏目,这里将会为您不断奉上更多更精彩的销售技巧、电话销售技巧和话术等方面的知识!


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