所有客户想要同样的12件东西，不管他们是谁，不管谁在向他们推销或者他们在买些什么。

1：他们希望感觉自己很重要。

2：他们希望被赞赏。

3：他们希望你停止谈论你自己。

4：他们希望你停止谈论你的公司。

5：他们希望你真诚的聆听。

6：他们希望被理解。

7：他们想教给你一些东西。

8：他们希望和需要你的帮助。

9：他们想要买些东西。

10：他们希望你使他们高兴和有意外之喜。

11：他们想假装他们作出合乎逻辑的决定。

12：他们渴望成功和幸福。

几乎都是如此。当你面对客户时，请记住这12件事情，将不断会有人要求你和他们做生意。