……这是电话销售新人大都存在的恐惧心理，越是害怕失败，越是紧张、恐惧、慌张，越是恐惧慌张，越是容易导致销售电话的失败，甚至有时销售活动还没开始就中途夭折了。在这种恐惧心理的作用下，电话销售新人往往会不断地拖延销售工作，有时，很好的销售商机就在拖延中被错过了。

5.不断地自我激励
　　恐惧是自信的敌人，同理，自信也是恐惧的克星。如果一个人在某件事情上很自信，那么他在这方面基本上就不会有恐惧；反之，如果缺乏信心，恐惧心理就会更加强烈。人们恐惧非典（SARS）但不恐惧感冒，为什么？这就是因为人们对感冒的治疗有信心，但对非典（SARS）却完全没有把握。
　　可是经验告诉我们，人们经常怕这怕那，实际上在所有这些担心的事情当中，只有百分之几的事情会发生，而且远远不像当初想象的那么可怕。大多数的事情，往往是人们自己把困难夸大了，将一些问题想得过于严重了，从而徒增恐惧，自己把自己吓得止步不前，甚至倒下。然而，也只有经历过恐慌的人们才能知道，经历之后人会变得多么的自信，因为人们经受过艰难困苦的考验，而始终没有放弃必胜的信念，直到最后困难被克服后，自己的那种成就感是难以言表的。用必胜的信念帮我们战胜恐惧，告诉自己，我能做到。