• 谈企业的营销战略执行力
  • 来源:博锐管理在线  发表时间:2013-11-08  责任编辑:戴志华

  • 战略固然重要,但战略执行力则是重中之重。任立军指出,营销战略执行是一种累并快乐着的工作,服务客户就像找女朋友,不能仅仅有爱,更要学会为爱付出,做你应该做的一切,把它做对、做好。



    营销提出价值链条上的价值激励概念,是指企业或者组织为了有效配置和使用资源,在企业运营的价值链条上建立起一套系统地企业及市场营销运营的利益分配和保障机制,通过这一机制的运营,有效地激励各利益群体,发挥各利益群体价值链运营效率,提升整个价值链条的价值实现和创造能力。

     

    营销的价值激励,是建立科学的价值评估、价值审计、价值配置、价值流动、价值实现、价值分配的基础之上,要求企业以公平、公正、科学、合理的态度来处理价值链的价值激励政策。

     

    经典案例:销售目标下来之后

    某企业一年一度的营销工作会议又召开了,会前,各地的销售经理已大致知道了新年度的销售指标,依然是高不可攀的。销售总监吹了风,“只有高的目标,才有大的动力。”尽管不以为然,但还是得接下来。不接不可能,反正年年都一样。下面的工作也很顺理成章,把指标向下分解,按各片区、各渠道、各季度月度,大数字变成小数字,分配到人,各管一块,大功告成,接下来就等看报表了。但,报表总是象在与人作对一样,永远不会有理想的业绩,于是,东一榔头,西一锤子地想办法,狗头抓抓,猫头抓抓,紧巴巴又是一年,业绩还是拖了一大截,等着挨板子吧,好在大家都差不多,罚也罚不了多少。公司业绩没有进步,销售管理没有提升,销售人员除了一批批的换,其他都是老样子。

     

    实际案例解读营销战略执行过程中存在的问题

     

    这是许多公司的营销部门的典型情况,结合上文我们总结的影响企业战略执行力的核心影响要素,细细分析,我们发现存在这样一些问题:

     

    目标问题

    企业在制定销售目标时,既没有进行行业分析也没有进行自身的销售能力分析,往往只是在年底根据当年的销售量和销售费用情况,大致估计一个数,再加一个百分比,得出下一年度的销售目标,然后根据这个销售目标,制定销售计划,这样的销售计划可能存在二个方面的错误,其一是目标的错误,其二是错误的目标导致的错误的计划,由此分解的区域的销售计划也就缺乏实际可完成性。而且,这样一个高不可攀的目标还会影响士气,销售经理一开始就对目标的完成缺乏信心,整个一年都摆脱不了。

     

    执行问题

    销售计划的下达在很多时候只是一个简单的目标,甚至是一个数字,而没有相应的分析和措施安排等指导,导致各级销售组织,各层次销售人员对销售计划的理解和执行都存在很大差异,在执行过程中不相协调。没有进行销售计划实施步骤的分解和细化,销售计划的可执行很差,使销售计划流于形式,落实不到实处。

     

    流程问题

    销售计划的落实需要多方面的配合,而且,在销售环节的许多结点上,都有内部的协调和与外部的沟通,缺乏细致、考虑周到的业务流程往往造成工作脱节、效率低下,影响计划实施进度和最终效果,甚至导致计划执行不下去。

     

    机制问题

    计划只是一个推动力,没有制度的保障和约束,销售队伍将会是一盘散沙;没有制度的激励,销售队伍会缺乏工作的激情。一个计划的实施,一个业务流程的贯彻,如果没有一套较为完整和有效的绩效考核体系,没有合理严格的奖罚体系,其结果一定是没有保障的。恰当的激励机制,是对销售工作的极大促进。

     

    管理问题

    管理是一个循环:销售计划——销售组织——销售指导——销售控制。销售管理决不是简单的看报表,下指示。看到结果才开始采取措施会是销售管理象在救火一样忙乱,一个好的销售计划如果没有好的销售组织安排和指导,没有严格的销售计划追踪和过程监控是不可能得到有效落实的。

     

    营销在实际操作中的基本方法

    公司在制定了销售目标(包括市场份额目标、产品知名度、美誉度目标、销售额目标、毛利目标、增加销售网点目标、货款完全回收目标等)后,那么实现这一目标的关键在两方面,一是将目标细分,具体细致地将上述各项目标分解给业务员、经销商,再配合各项销售与推广计划,来协助业务员、经销商完成月别、季别、年度别或产品别、地区别的销售目标。二是对销售过程进行追踪与控制,了解日常销售工作的动态、进度,及早发现销售活动中所出现的异常现象及问题,立即解决。也就是说,销售过程管理的主要目的,就是要重视目标与实绩之间的关系,通过对销售过程的追踪与监控,确保销售目标的实现。

     

    许多企业也知道销售过程的重要,但是,总是不自觉地围着销售结果转。似乎销售业绩好了,一切都好说。如果没有好的业绩,企业就会找出各种问题,会认为销售人员缺乏能力、工作不努力。其实从企业长期发展角度看,过程比结果更重要。因为缺乏规范过程的结果只是偶然、短期的结果,通过严格、规范过程管理实现的结果才是必然、长期的业绩。而建立一个严格、规范的销售过程,关键在企业而不是某个销售人员。