加强基层主管的教育和培训，从长远看，是建立一支高素质、思想稳定、作风过硬的营销管理团队和整体营销团队的基础。

1．管理愿望

所有成功的管理者都有一种强烈的愿望去管理和影响他人，并通过下级的努力与合作取得成果。毫无疑问，许多人都想拥有管理职位，并享受职位带来的地位和薪金方面的特权，但是他们却缺乏通过营造一种能使人们为了共同目标而通力合作的环境以获取成果的基本动力。

因此，对管理的愿望是管理人员胜任管理工作最基本的条件。许多刚刚从事管理工作的基层主管，由于怕得罪人，或者不知道从何处入手，恰恰在这里首先出了问题。一个管理人员要想履行自己的职责，需要付出比普通人更多努力、时间和精力才能实现。

2．沟通意识

管理者的另一个重要特性是通过书写、信件、演讲和讨论来实施沟通的能力。沟通要求清晰，但更重要的一点是要求能够产生共鸣。这是一种能够理解他人感觉并能处理情感交流的能力。一个人在组织中得到提升时，首先就意味着沟通工作增加，并且这项工作比以前变得更加重要。

沟通意识不足，是中国企业管理人员又一个软肋。

3．正直和诚实

管理者必须具有良好的道德品质并且讲究信用。管理者的正直包括对金钱问题和对待他人的诚实、努力使上级持续得到信息、坚持实事求是、坚持个性，以及根据道德规范和标准行事。

作为管理者的正直和诚实，与常人相比，并没有本质的不同，但人们对管理者的不诚实好像更容易宽容：常人如果说假话会受到唾弃，而对于管理者文过饰非，无论是本人或者他人都好像司空见惯，不以为耻。

这是个大大的错误，也是必须从基层主管就应该开始认真解决的问题。

4．勇于面对问题

这是基层主管又一个最容易出现的问题。主管的重要任务之一就是发现并解决问题，并避免出现问题。刚刚上任的基层主管往往是见了问题（不好解决的难题）躲着走，而对于由于自身原因造成的问题，则倾向于遮掩，或大事化小，小事化了。

勇于面对问题，这是基层主管最终走向成熟和晋升的最基本的起点。