对于营销者而言，将恰当的信息传递给恰当的消费者，其中的复杂性不可言喻。这让我想起一个卡通片，两个脑外科医生一边做着手术一边对话，其中一个人对另一个人说：“别担心，这不像做营销那么复杂。”

我认为大多数营销者忽略了这一点，他们也不明白为什么自己的品牌工作无法聚焦，不能基于自己品牌的竞争性功能和特点开展行动，而他们的品牌故事也变成了类似宣传文案那样的东西，读起来就像是广告。要做到对合适的目标群体讲述吸引人的品牌故事，远不像推出广告文案，也不仅仅是吸引观众的注意力。这更像是创造一种“新价值”，而不是在现有品牌已经创造出来的价值点上参与竞争。

人们在和品牌许下承诺进行互动之前，会更多考虑情感联系。这就意味着品牌故事必须能和消费者心理相联系，并且让消费者产生共鸣。每年都有成千上万的商品被引入市场，但只有为数不多的一些品牌坚持做到最好，它们将在下一波消费者文化中成为一个新生代的标志性企业。

品牌必须注重内涵而非注重其他

 当品牌代表一种特定的内涵，能够和消费者内心深处的某种精神渴望联系起来，让他们产生共鸣，那么品牌故事就能从心灵层面传播。要理解并利用这些更深层次的内涵，关键是把握那些能形成消费者价值观的普遍真理，了解消费者的本性。更重要的是，这种故事原型必须让消费者“高度重视”，因为故事本身会激起人们对故事内涵的联想。

标志性品牌都是传播品牌更深刻内涵和价值的代表。对于品牌营销者而言，寻求这种更深层次的品牌内涵，可以从精确品牌定位开始，然后是基于一个熟悉的价值观原型传播品牌故事。