注重客户的实际需求才能使自己立于不败之地，下面的故事就是告诉我们这个道理。

      日本大阪南郊的有田观光饭店，近年来对旅游业做了一系列市场调查。他们发现，大多数喜欢到郊外山水风景区旅游的游客，除希望能欣赏到大自然的山青水秀外，还希望能痛痛快快地泡温泉，消除工作的疲劳并遗忘尘世的烦恼。于是，该饭店老板想出了一个空中温泉的妙招。
　　
　　这种空中温泉澡池，颇像一个个装满温泉水的空中电缆车，被吊在该饭店上方200米高的电缆上，上下不停地升降着。游客悠然地泡在里面，仿佛置身于飘飘然的太空仙境里，一切都变得忘乎所以。
　　
　　据统计，该饭店现在每天接待要求泡在空中温泉澡池的游客竟达上千人。每逢星期日，更是门庭若市，盛况空前。