电话销售文员是干什么的呢?很多人都有同样的疑问。其实，电话销售文员是随着时代发展的一种细致的分工，大体上还是文员的工作，不过是电话营销行业里的电话营销文员。如果我们想要做好电话销售文员的工作，就必须清楚了解电话销售文员的工作职责。那么，电话营销文员的工作职责具体是什么呢?

　　以下是电话销售文员工作职责：

　　1、 参加每日部门例会，做好会议记录;

　　2、 按要求接听电话并做好笔录，及时转达有关人员;

　　3、 及时完成部门文件、接待计划、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作;

　　4、 对部门文件、资料建档并管理。

　　5 、填报本部门人员考勤月报表。

　　6 、编制部门办公用品月计划，并负责领取及分发;

　　7、 协助部门经理做好年度电话营销计划和财务预算;

　　8 、做好各类签署协议的接收分类及存档工作，建立新协议目录，更新客户资料。

　　除此之外，电话销售文员工作职责还包括：

　　1、底总结个人当月工作情况，制定下月计划。

　　2、月底，负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表，并及时做出补充、修改，每周六与客房情况预测表一同交部门领导。

　　3、处理好部门领导临时交办的其他工作。

　　以上就是电话营销文员具体工作职责了，可能还会有些疏漏，希望大家在以后的电话营销工作中多多挖掘，多多总结。