企业的市场营销活动是在特定的经营观念(或称营销管理哲学)指导下进行的。所谓经营观念,就是企业在开展市场营销的过程中,在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和意识,即企业进行营销管理时的指导思想和行为准则,亦即企业以什么为中心来开展营销活动。企业对营销的理解并运用,对企业成功和企业的兴衰成败关系极大。
技术营销
一般的客户只是关心技术能否满足他的要求,而不管你技术研发与创新能力是否强,除非他下一次有能力购买你其他的或新的产品。因此,技术营销想对于消费品的营销策略来说,其在工业品营销中的地位是重要的,但相对于关系营销、价值营销和服务营销来说,其地位又是出于末端的。
因此,从四度理论中我们可以得出,工业品营销中关系营销是首先应该想到并运用的,其次才是价值营销、服务营销和技术营销。
信任法则
信任是工业品营销的灵魂。
从客户角度讲,建立客户对公司的信任有三个层次,客户对公司组织信任是基础,对销售人员的信任是深化,对风险防范的信任是升华。
首先,对公司组织的信任。
可以通过邀请客户来厂实地参观考察、第三方用户见证等,建立客户对公司组织的信任。