最近在服务一些客户时，特别是国内的客户，谈到“社会责任”，对方老总会立即说：我们很重视社会责任的，地震我们捐了多少钱、南方水灾我们捐了多少钱、资助了多少个孤儿······在国内很多老总看来，社会责任就是捐钱！国外的很多大企业则不然，他们已经把社会责任上升在企业战略的层面，不仅是奉献社会，更是在消费者心目中树立一个完美的品牌形象，作为提升品牌形象和企业竞争力的一种重要方式。如今这种基于社会责任进行的品牌建设也越来越流行。

（三）能够增强风险防范。重视社会责任履行的企业，在环境和社会慈善福利等方面的投资上远高于一般企业。虽然这种投资短时期看来耗费相当大，降低了企业的利润，但长期来看这些投入带来的长期效益除以上几点外，还有一大有利点，即这种投入往往也能增强企业的抗风险能力。强生近两年危机频发，但最终都能安全上岸，与它在社会责任方面的努力，在大众心目中形成的有责任感品牌形象是密不可分的。

可见，企业承担社会责任和企业获利之间的矛盾并非不可调和，所需要的只是去寻找一种平衡点，寻找一个既能维护社会利益同时又能寻求企业利润的平衡点。这就要企业做到一下几点：

一、将社会责任融入品牌经营的长期战略。锁定目标，制定基于社会责任制定责任相关的品牌战略。企业社会责任不仅仅是慈善公益事业，社会责任涵盖的呃内容是丰富的，既包括了企业遵纪守法，同时还包含了就业与安全、资源和环境等一系列责任。所以企业一定要走出“履行社会责任就是做慈善公益”的误区，这种社会责任的履行应该贯穿于企业生产经营活动的全过程。在企业和品牌营销的整体战略规划中，就应该充分考虑社会责任的影响，再根据自己的产品的特征，制定相关的品牌战略。这种基于社会责任的品牌战略应该是从上到下的，并且是长期的。从公司层战略到经营战略都要贯穿。从这种战略角度来承担企业社会责任，把承担社会责任看作是创造价值利润的机会，而非单纯的危险控制或者公关活动。丰田如今打着以环保为主题的品牌营销战略，并将此作为全新的计划实施着。丰田推出的混合动力的普锐斯以及其后的一系列的节能的新产品无不是其战略的一步步实施推进。就2008年为了推出普锐斯，在经过6个月的调查研究后，丰田才在美国推出了该公司历史上最大、最广泛的公司品牌推广活动，重点传达丰田对美国环境和社会的高度责任感，力图加强同美国消费者在情感上的联系。

二、开展多种形式的基于社会责任的品牌建设活动。常用的形式可以有公共事业宣传、公共事业关联营销、企业对社会负责的商业实践以及社会营销、企业慈善活动。还有一点，要善于运用公关，策划运用社会责任主题的品牌活动。当公关策划品牌参与到社会责任的事件时，让消费者也参与到其中，获得更多的社会责任感体验，树立对品牌的社会责任感形象有很大的推动作用。NIKE在2009年就开始“红鞋带”运动，并在2010年，NIKE携手周星驰，“红鞋带”运动关爱非洲。联合导演周星驰一同创作了两支网络短片，在提醒大家在关注艾滋病问题的伟大背景之下，亦呼吁大家积极购买NIKE红鞋带，来自NIKE官网的消息，NIKE售卖红鞋带筹得的善款将帮助在非洲艾滋病所影响的2200万个患者。NIKE利用这一善举来吸引大众的眼球。

三、要不断的创新，探索更为新型的社会责任与品牌盈利结合的新模式。面对社会责任这以课题，企业还要进一步加强探索的脚步，要更加深入的参与到社会责任中来，把社会责任感根植于品牌基因中，而不只是一般的营销活动。星巴克就是一个真正把社会责任深入公司DNA的品牌。从众多资料和数据里我们发现企业的社会责任几乎遍布星巴克的各个角落。在西雅图，星巴克通过提供全程的经济支援来鼓励小农场主种植更多的优质咖啡（如有机咖啡和黑咖啡等）。在中国，星巴克拥有一个拥有500万美元的教育基金来帮助那些贫困的孩子获得基础教育。截至目前，星巴克已经为中国宋庆龄基金捐赠了200万美元，用来帮助农村地区的教师培训和奖学金发放以及中国师范院校中的贫困学生。星巴克为中国妇联捐献了60万美元用于对中国干旱地区妇女的节约用水教育上等等。这种良好的营销活动为星巴克带来的品牌价值是难以估量的。它的信誉、声誉这类无形资产将是企业竞争优势的源泉，是其他企业难以模仿的。