• 商业谈判的关键原则
  • 来源:世界工厂学堂  发表时间:2012-04-26  责任编辑:范圣楠

  • 商业谈判是个很有技巧的工作,因为谈判这种达成商业交易的简单过程,是要让参与的各方得到最大的收获。记住,永远都会有更理想的交易条件等着你去谈,养成习惯去寻找更理想的条件,你的事业将会繁荣发展。商业谈判的原则有哪些呢?我们需要把握好商业谈判的关键原则才能在谈判的过程中立于不败之地。



    商业谈判的关键原则


    1、谈判有一项重要的原则,就是一开始就要大开口去镇住对方。绝对不要先提出任何接近你预算的条件,给自己留一些谈判空间。

    这种方式为何这么有效?当你一开始就提出能镇住对方的条件,会迫使对方重新思考该项商品目前的价值。对方的期待一定会受到你一开始所提条件的影响,而且狮子大开口的条件,会使得对方的期待转而对你有利。

    唯一的指导原则是,你一开始提出的最强硬条件,还是必须有某种逻辑性可循。在这方面(身为买方时)最常使用的技巧,就是表示自己基于种种理由,实在无法提出更高的价格,例如没有得到授权、没有足够的预算等。

    通常,能不能有效谈到好生意,取决于你能不能让卖方相信,你的银行账户就像是童谣里哈伯婆婆的壁橱一样,空空如也,无论如何都没办法再多付一些。如果他们想要这笔生意,一定会配合你。

    一开始要开出条件,是具有相当风险的事情,唯一明智的作法就是,要留给自己足够的空间,以免在后续阶段有必要调整条件。即使对方不接受你一开始大开口提出的条件,也不会比你一开始就开出接近成交价的条件还遭。这种开条件的方式,可说是“只赢不输”。


    2、绝对不可以写“可议价”


    写上“可议价”,会从很多方面使你在议价时居于弱势。你是在暗示不论买方的状况如何,自己都愿意接受更低的价格;你也是在告诉别人,你对于所开出的价格是否合理没什么信心;这也代表你的销售能力不够专业,也就是假设自己有成交压力,而对方没有。

    买卖是见仁见智的,即便是一般常用的用词也没有绝对的定义。例如“低”和“高”是相对的,而不是绝对的。“划算交易”的定义,也有各种各样的解释空间(例如相较于新商品的价格、相较于你的预算,或是相较于你某位朋友最近付的价格;这当中的任何一种定义,都可能让人觉得某个价格划算)。

    谨记,不是只有卖方会有成交压力,买方也同样会面临压力,必须让自己花时间寻找划算交易所花的时间有收到成果。对方无法了解你承受了什么样的压力,但他所感受到的压力和你一样大。

    关于“可议价”的最后一个重点是,写上“可议价”等于是公开邀请对方讨价还价。他们原本的想法应该是,要不就接受原价,要不就不买。因为可议价,就鼓励他们开始寻找可以和你谈判的切入点,结果只会让你再一次居于弱势。从来就没有任何合理的理由,告诉你应该在任何广告中使用“可议价”的字眼。


    3、不要调整价格,而是要调整套装组合


    如果你在价格上让步,就等于对所有面向都造成压力,例如付款条件、运费等。因此,守住自己的价格底线、又不会错失成交的机会,是非常重要的,而方法则是去调整套装组合的内容。没有所谓固定的套装组合内容,这是因为不同的买家对整体组合中的不同部分,重视程度不一样。

    买方购买的并不是你的产品或服务,而是买了你的产品或服务之后所能得到的利益。这些利益可能是具体的、无形的、针对特定对象的,也可能是普遍适用的。这就是针对套装组合内容进行谈判的核心所在。

    任何特定事物的价格,就是某方愿意支付、而另外一方同意出售的金额,这会留下很多推测的空间。因此当对方挑战你开出的价格时,你的第一步应该是问对方:“你为什么会认为这个价格过高”?

    很少有交易是纯粹取决于价格,因此不论遇到任何对价格的挑战时,都应该响应说,这个价钱只针对这种套装、要不同的价格就要选另一种套装。运用各种不同的搭配组合来保护自己的价格。

    任何一笔交易都会有许多能够调整的条件,大多数人对此都感到十分惊讶。绝对不要认定有什么条件是神圣不可侵犯、永远都不能调整的。你应该要坐下来列出许许多多可调整的条件,这些都是你在谈判过程中可以协商的部分。你会很惊讶地发现,自己过去竟然做过那么多让步而不自知。

    你必须让对方了解,如果他们想要求你调整价格,就必须选择其它套装组合。任何事情都是可以谈判的,要把任何对价格的挑战当作是提醒,告诉你目前的套装组合并不适合,其中有些条件必须加以调整。

    商业谈判本来就是一项有智有谋的事情,需要我们在事前做好打算想好对策,要有以不变应万变的架势。


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