最近的一项调查显示，在主题栏行中使用“Twitter”可以增加高达14%以上的打开率及2.3%的点击率。在邮件营销中只要使用社交媒体就一定能够带来正向效果吗？其实未必。

未成熟的市场和应用环境，加之社会媒体对用户注意力的分散，以及品牌邮件主在社交媒体应用上的经验不足，可能影响销售转化，错失良机。

实际应用中的解决策略

品牌亟待更好的邮件营销和社交媒体整合方案。作为行业从业人士，依据行业经验，特别提醒品牌邮件主在目前环境下的实际运用中需要特别注意以下原则：

明确目的原则

根据不同营销目的，以确定社交媒体在邮件营销中的运用方式。如对于以扩散产品，提升品牌形象为目的品牌邮件主应在邮件策划、设计、活动中更为凸出社交媒体按钮，以达到刺激用户采取社交分享行为。
而对于以销售为目的社交媒体应用，邮件主应该更为重视社交媒体的销售转化。

区别行业产品原则

不同产品及行业的邮件在社交媒体应用上也不同。如对于教育咨询服务类的品牌邮件，通过邮件的社交媒体按钮，用户可以实现与品牌的直接沟通，这要求品牌邮件主做好线上与线下的对接，以获得用户销售转化。而对于快消品类的邮件，则要求利用优惠促销、新产品信息等利益驱动点，吸引用户进行主动社交分享，增加品牌口碑影响及产品曝光率，同时优化社交媒体上的邮件订阅入口，以获取订阅用户，争取新的营销机会。

权衡社交媒体按钮与call-to-action按钮原则

社交媒体按钮在一定程度上可能分散用户的注意力，所以很多时候并不是社交媒体越多、按钮越醒目越好，如何使用户在使用社交按钮的同时又尽快产生购买行为，要特别注意对社交媒体按钮和call-to-action按钮的重要性进行权衡，结合各方面情况，在邮件设计中对于其位置、颜色等进行合理布局，以防用户流失，错失黄金机会。

电子邮件与社交媒体的应用结合，未来可能是另一个有待开采的金矿。科学有效的运用社交媒体工具进行邮件营销，除了掌握邮件营销的正确方法及充分了解社交媒体运作规律外，还需要权衡由此产生的邮件营销效果和风险。最重要的还是测试、测试，不断测试，以发现最适合自己的邮件营销社交媒体应用方法。