近年来，随着个人电脑在全球范围内的普及以及信息高速公路技术的发展，一种建立在互联网络基础上的营销方式正悄然兴起，这就是网络营销。

近年来，随着个人电脑在全球范围内的普及以及信息高速公路技术的发展，一种建立在互联网络基础上的营销方式正悄然兴起，这就是网络营销。
　　据统计：仅在１９９６年全球就有近８０亿美元的交易是在互联网络上进行的。在发达国家，利用互联网络展开营销活动的企业每年以２０％的速度递增。Ｉｎｔｅｌ公司董事长安德鲁·葛洛夫（ＡｎｄｒｅｗＧｒｏｖｅ）曾预测：到“２０００年全球互联网络的交易额将达到３０００多亿美元”。（注１）网络上兴起的这种电子商务引起了我国政府部门的高度重视，有关网络营销的理论与实务也越来越为众多国内企业所关注。而作为一种新兴营销方式的实施，必须首先在营销理论上对其进行综合的分析。

 一、互联网络与网络营销

互联网络，是一种通过将众多计算机进行联接以便大范围大规模地进行信息交换的现代化技术，在其建网至今仅仅３０年的时间里，互联网络已经拥有了１６０多个国家的６０００万个用户。互联网络的发展壮大并非来自全球性有系统的规划，它之所以有今天的规模，取决于其本身的性质：自由、开放、资源共享与价格低廉。从营销的角度来看，互联网络实际上具备许多适合营销的特点：

１互联网络具有双向对话式的特性。这种特性使其可以通过联通商品资料库提供有关商品信息的查询服务，可以和顾客做双向沟通、收集市场情报，还可以进行产品测试与消费者线上满意调查，是企业进行产品设计，提供商品信息以及为顾客及时服务的最佳工具。

２在互联网络上，促销的形式发生全面变化。由传统的、单向的、由促销人员主导的及成本较高的促销成为一对一的、理性主导的、非强迫性的、人性化的且是低成本的促销，符合现代营销发展趋势。

３互联网络的使用者数量增长极快且地域分布广，使用者多属年轻的、中产阶级多具有高教育水准，收入水平较高，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

４互联网络上的销售可由商品信息提供至收款售后服务一气呵成，因此是一种全程的销售渠道。

５使用互联网络进行营销活动相对于传统的营销活动来说费用低，耗时少，具有良好的经济性。

互联网络的以上特点，是网络营销施行的基础。网络营销（ＯｎｌｉｎｅＭａｒｋｅｔｉｎｇ或称Ｃｙｂｅｒｍａｒｋｅｔｉｎｇ），顾名思义，就是企业为实现营销目标，借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。它是“目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程式全球营销、无纸化交易、自助式营销的综合”。（注２）借助互联网络强大的功能可将各种营销活动整合在一起，真正达到营销组合所追求的综效。作为一种全新的营销方式，网络营销具有以下优点：

１节约营销成本，提高营销效率。通过网络促销与虚拟销售，企业节约了店面租金、人工成本、印刷与邮递成本。美国迪莱公司（ＤｉｒｅｃｔＣｏ．Ｌｔｄ．）曾对本企业的销售进行调查，结果表明：上网促销的活动成本只相当于直邮活动的３０％；产生的销售线索增加了５０％，其中７５％的线索被定为合格，而直邮的合格率只有１８％。由于这些线索通过网络来搜集传播，后期管理费用又节省了７０％。