• 民营企业在新土壤中的营销突破
  • 来源:慧聪网  发表时间:2013-11-27  责任编辑:戴志华

  • 中国民营企业相对于国企而言,少了政策保护伞。他们首先面对和解决的是企业的生存问题,然后才是再发展问题。冯仑的《野蛮生长》一书清楚的描述了中国民营企业的发展历程。这两年由于全国经济调整,以及全球经济下滑,民营企业更是遭遇困难重重。但是即便乱世也有枭雄,在不好的年景下,依然也会有民营企业突围出来。当然,更有曾经辉煌的民营企业陨落。



    对于企业的营销策略、品牌推广所获得的市场反馈,很多企业的营销中心都会有专门负责市场调研的部门,通过与第三方调研公司的合作,对市场进行定性定量分析,来制定企业的营销规划和品牌传播策略。渠道反馈的数据只是作为有效补充。而对于第三方的市场调研公司,普遍采用的方式是深度访谈、问卷设计、路边拦截、暗访等我们常见的手段来进行,费用不菲,且调研水准,往往取决于咨询师的水平。其实,民营企业如果能找到更加精准和降低成本的市场数据分析模式,这对企业发展和开源节流来说,应该是一个福音。

     

    新型营销人才的特点

    贯穿企业营销体系构建的核心,归根结底在于人才。有好的体系,好的策略,若没有合适的人来运营,一切都是纸上谈兵。而新技术的出现,也让营销环境变得日益复杂。多年的企业咨询中,我感受最深的是,今天的中国民营企业,最需要的是懂得中国市场的本土化营销人才。今天中国的本土化营销人才,大部分都集中在了快消品行业,这是由于快消品行业的行业属性决定的。当然该产业也是竞争最激烈,最白热化的领地。

     

    所以,未来企业的营销人才,尤其在快消品行业应该具备的几大特点:首先是能够真正读懂市场的悟性,悟性来自于灵性和丰富的实践。正如德鲁克说管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行,不在于逻辑而在于结果。营销的本质更是一种实践,一种丰富的操盘中国一线市场运营的实践。这一点至关重要!第二则是综合创新能力。由于消费市场正在发生转移,更加年轻一代的购买力正在逐渐形成中,而综合创新就是要根据消费者的特点,消费趋势的变化进行应变。特别是加多宝从2008年开始就研究移动互联,并在2009年开始投入很大财力进行互联网营销。第三则是对终端渠道的把控能力,也就是具有渠道资源,有终端渠道的运营能力,并能提供相应解决方案的人。从以上所描述的营销人才中,我们看见了个人的能力和经验,直接影响到企业营销的成败,但是从另一个层面来说,过分地依赖个人的能力和经验,也会将企业置于一个极大的风险当中,正如基业长青的企业和国家,往往靠的一套完备的运行机制和体系,而不是几个能人。

     

    对于新营销模式的态度

    面对新一代80后、90后消费群体的崛起,他们的工作和生活都和60后、70后等有着极大的差别,他们的生活圈是紧紧围绕在网络的虚拟空间中。其实,今天我们已经看见很多企业在尝试进行微博、微信的社交化媒体的营销,明显是冲着迎合这个未来市场而布局展开的。而这些新技术伴随着新购买群体的消费模式,也势必将催生新的营销模式。

     

    从本人所咨询的企业来看,关于新媒体营销,尤其是微营销等社交化媒体的运用,09年服务过的王老吉(现更名加多宝)是这方面运作最好的一家本土民企。尽管很多企业也知道社交媒体营销效果好,但因没有相应的人才和经验,所以大多数还处于一种观望和浅尝则止的状态。还有一部分是由于目前市场上的社会化营销公司很多,良莠不齐,选择不当导致的一遭被蛇咬,十年怕井绳的举步不前。还有一种是流于形式,投入产出比甚低。

     

    大型的民营企业的情况较好。首先他们在社会化营销上投入的资金比较大。其次聘请的是市场上比较权威和知名度较高的社交化媒体公司。而最为关键的一点是他们在社会化营销上,具有专业的人才,能够有策略,有规划,可持续的投入。

     

    企业对社会化营销的重视程度取决于两个方面,一个是所处的行业,如果企业目前客户群大多是80后和90后,那么重视和投入,相对应该加大。另一方面,企业愿意投多大精力和财力做社交化媒体营销,也和企业掌舵人的前瞻意识和心态的开放程度,有着密切关系。

     

    营销的有效的支撑

    其实对于营销体系的各个环节,即便建设好了,若要让这些环节可以真正运转起来,那么仅靠人的力量是很难满足的,尤其是企业规模在逐渐扩大,渠道在逐渐增加以后。要让这些好的想法、好的策略可以发挥作用的是企业IT系统的建设,因为IT系统现如今已经升级到云管理的时代。直接影响到终端客户需要满足的响应速度和效率,以及对管理水平的提升。然而有了这套系统就万事大吉,其价值就真正发挥出来了么?我看未必。这也是今天很多民营企业遇到的瓶颈,“很多公司上一套软件之后,其实都是形同虚设,根本没有解决企业最核心的问题。