化妆品作为现在每个爱美女性的必需品，作为销售，怎么才能让这些人舍得花钱买化妆品呢?怎么才能取得化妆品销售的成功呢?从了解客户需求到成交，汇总了六招妙计，希望对您有所帮助!

一、了解客户需求的技巧

观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。

询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。

倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。

观察要点：

A.看眼神;B.掂量;C.看皮肤的类型;D.细心阅读宣传资料;E.很认真的提问;F.问价格和购买条件;G.问促销条件;H.与同伴商量;I.心情很好的样子;J.重新折回来看本公司产品;K.问公司产品技术性的问题;L.对公司产品表示出好感;M.盯着公司产品思考。

二、满足购买动机的技巧

求实购买动机——价格实惠

求廉购买动机——有特价，有促销

求便购买动机——方便，省时

求安购买动机——产品安全，健康保障

求美购买动机——包装漂亮

求名购买动机——品牌嗜好

求旧购买动机——习惯购买

顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。

三、试用技巧

A.满足顾客需要;

B.避免对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果。

四、进一步强调好处的技巧

A.使用好处(再次)

B.优惠形式：例如，特价买增力度时间段;利用协助销售上升的工具：例如，POPDM价签等促进成交机会.

C.赠品：限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值.

五、成交三原则

主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求;

自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心;

坚持：64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4~5次提出成交时往往就能成交，在被拒绝时美容师要学会坚持。

六、促成成交技巧

A.取得顾客购买信息。

B.假定同意，连带行动：不需要等顾客决定购买，应该视同顾客完全购买决定。

技巧：1.引领顾客交费;2.给您换只新的;3.我给您包扎起来;4.这是送给您的赠品。