新的时代需要新的营销思路和营销技巧；营销应该促进商业战略。营销人员的任务是为公司寻找新的机会，并谨慎地将其运用到市场细分(segmentation)、市场选择(targeting)以及定位(positioning)(STP)中去，从而确定一项方向正确的业务。

二、营销面临新挑战

所有现象都在提示，企业的营销工作正面临着更多的挑战，这主要表现为以下几点：

第一、名牌产品越来越难挣到足够的额外收入来支付他们创立品牌的成本费用。如果供货商想和沃尔玛做生意，沃尔玛及其仿效者们就会坚持要这些供货商低价供货。大型零售商逐渐推出自己的品牌，其质量与名牌产品相当，而商场的自有品牌不用支付广告和销售费用，而且年轻一代对广告越来越持怀疑态度。

第二、公司一直把客户关系管理(CRM)看成解决问题的最新方案，但收集个人资料的做法遭到越来越多的反对，人们对宣传品、电子邮件和电话也越来越厌烦。公司最好尽快转向以客户允许为基础或客户主动加入的网络营销模式。

第三、保留忠诚顾客似乎是个不错的主意，它对第一批被接纳者十分有益。譬如现在大部分商人持有VISA卡、万事达卡或者运通卡，无论他们飞往美国、欧盟或者亚洲，这些卡都可以获得积分。

第四、无论哪家公司能在本国制造出多么便宜的产品，但是只要中国也生产这种产品，它就不可能是最便宜的。中国能生产所有更便宜的商品，并且正把商品做得像其他国家一样好。

中国企业将重演日本商家的策略：较好的质量和较低的价格，这一点对于那些宣称劳动力成本低廉的国家来说无疑是当头一棒。

第五、大规模销售的效力在降低，其成本则在上升。因为很少有人去注意电视广告业(或者忽视它、攻击它)，电视也在提高广告的价格，这会迫使营销人员寻找更有效的途径。