• 客户送礼的三十六计
  • 来源:第一赢销网  发表时间:2012-10-31  责任编辑:戴志华

  • 张国建是一家银行的客户经理,这一天,主管交代他要照顾好一个很有潜力的大客户。经过一番折腾,张经理终于有个机会可以约到这个企业老总。下一个问题来了,见面总不能空手吧!于是,他请示上面的意思。上面说,应该意思一下。张经理让助理选择两瓶好酒和一条烟,到了办公室,开门见山的就说,银行的业务还要靠您支持,这点小意思请您收下。没想到,那老总真不给面子,连打都没打开就说:我知道了,这你拿回去吧!



     


    中国人送礼有“明礼”和“暗礼”两种。明礼就是为了祝贺、节庆、业务促销活动或是见面礼等等所需要送的礼品;暗礼当然是者密而不宣的好处、打通关节、特殊酬庸、贿赂等等的礼品。送礼的名堂可能千奇百怪,但是万变不离其宗,就是要给对方一份原本没有想到的意外惊喜。然而,送礼讲究门道,必须选对“人”“地点”“时间”“内容”“方式”,否则不仅礼到人嫌弃,而且自己一番美意被打了折扣。

    (一)明礼

    客户可能分成几种:

    1.清流型:名仕派、品德操守一流,绝不收礼。
      2.半推半就型:说的好听,有礼看看大小,再决定收不收。

    3.浊流派:只要免费都收,不收白不收。

    送礼前就得先打听对象,分析个性。

    【清流送礼法】可以选择名人的字画或者古董,这里面就可以分为上中下等。

    【伴手礼法】初次见面礼,可以选择公司自己的产品或者纪念品,大众化。

    【长线钓鱼法】生日、节庆、婚丧、乔迁、升官等给予配合时令的礼品。

    【乔迁法】对方迁居、公司扩大、营业达标都可以送办公室设备或家具。

    【障眼法】打通秘书或者中间人的作法,让「白手套」帮你了解该【怎么送,送甚么?

    【见贤思齐法】看看竞争对手都送甚么?然后追加或者准备相似份量的礼品。

    【各个突破法】给同一批人但是准备不同的礼品,或者客制化的礼品,而非人人有奖,感觉没有意思。比方一种茶杯组,可以每人送不同颜色。

    【小恩小惠法】亲自下厨或者用自己做(DIY)的手法,告诉对方你的真心。

    【大快朵颐法】宴请对方去吃高级的料理,让脑满肠肥成为礼物的内容。

    【海派公关法】招待对方到吃喝玩乐的场合,然后照单全收,帮他买单。

    【量身订作法】帮对方设计他才能有的东西,比方说刻有名字的金笔、金印。

    【产品试用法】高级产品上市给对方试用,比方冬虫夏草、高档面膜、保养品。

    【长相左右法】考虑对方喜欢爬山、打牌、高尔夫、看画展等等,帮他安排。

    【活动嘉宾法】设计活动邀请对方讲话、莅临指导、剪彩,让对方媒体曝光。

    【潜移默化法】帮他安排亲人的需要,孩子留学、住宿、机票都可以打点。

    【出其不意法】赠送巨大醒目的东西,如青花瓷大花瓶或是红龙一对。

    【制造大惊奇】送他飞机票、旅游安排、甚至海外的别墅

    【秋风落叶法】看看大S就知道,豪华婚礼所有对象都是别人赞助的大礼包。

    【特殊需求法】探索对方的特殊需求,比方帮他网罗人才、管理软件免费供应或为对方设置图书室。

    【患难真情法】在对方发生意外,或者不时之需的时候,拔刀相挺。