• 陌生电话拜访大忌
  • 来源:营销培训网  发表时间:2012-11-26  责任编辑:戴志华

  • 你打算赶往商店迅速买几样东西就走,但是当你离家时,你的另一半说,“噢,我们还需要其他一些东西..”于是待购物品增加了12件。原本你认为这一趟是无需购物单的,现在你觉得自己可能应该进屋写个购物单。



     


    仅仅是创作一套脚本,并不意味着你在自己的余生就会变成一个机器人销售员。想一想电影演员们,他们都是照着剧本来演戏,但是他们看起来一点都不像机器人。为什么呢?因为他们花了足够的时间把剧本都吃透了,并把自己融入到了角色中,使其尽显真实。

    照着脚本开始陌生电话拜访,有如下好处:

    1、你不必考虑每一步该说什么。这是不是让你大松了一口气呢?

    2、知道你将传递的信息和内容非常有说服力,可以帮助你消除恐惧。

    3、你这样做的次数越多,对它就越得心应手,做起来就越顺利。

    4、一旦调整到位,成果将迅速累积。

    准则三:每次电话拜访都绝不空手而返

    我的岳父最爱提这样一个问题:“你的应急预案是什么?”大多数时候,我的答案都是支支吾吾的三个字:“嗯……嗯……嗯……”

    让我们面对这个事实吧。就算你制作出了一段很精彩的脚本,你也不一定每一次都能如愿以偿。遇到这种情况,你会怎么样呢?你会乱了阵脚吗?

    如果你的潜在客户没能让你实现愿望一,那么你就要照着准则三去做,即确定你接下来要向客户提出什么样的要求。我会给我打的每个电话都设定三个重要目标,并且给它们进行优先排序。我的推销策略当然还是围绕主要目标,但如果被拒,我会迅速跳到愿望二。如果还是被否决,我就会跳到愿望三。

    你要确保“第三个愿望”能够帮助你获得和客户保持联系的机会。试着远离客户会拒绝的那些话题。比如,我的最后一博是:“某某客户,谢谢您。我可以定期与您联络,并把对贵公司有帮助的一些消息告诉您吗?”大部分人会说“可以”。这就是我说的第三条准则。

    如果你花点时间去掌握这三条准则,很快就会看到成果!除了这些成果之外,你的自信心也会高涨,因为你不必再去为每个电话而绞尽脑汁了。当你做到以下几点时,你会觉得自己超级有效率。

    1、确切知道自己想要什么。

    2、确切知道自己准备说什么。

    3、有一个备用计划,确保每个电话至少能达成一个目标。

    记住,下次当你准备不写购物清单就去商店购物时,提醒一下你自己:虽然去商店可以不带清单,但是在给陌生客户拨打宝贵的可以赚钱的电话的时候可不能没有脚本。

     


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