• 工业品与快消品的客户差异
  • 来源:博锐管理在线  发表时间:2013-04-23  责任编辑:戴志华

  • 近日,我与一培训机构负责人沟通时,我告知我是主讲工业品销售系列课程,但他的回答却一语惊人:“不好意思,我们公司主要提供企业内训和公开课服务,没有工业企业培训。”话一落语我顿时晕倒。我由此感慨,很有必要阐述下工业品销售与快消品销售的主要区别,以此让更多的人来了解认识工业品销售。



    近日,我与一培训机构负责人沟通时,我告知我是主讲工业品销售系列课程,但他的回答却一语惊人:“不好意思,我们公司主要提供企业内训和公开课服务,没有工业企业培训。”话一落语我顿时晕倒。我由此感慨,很有必要阐述下工业品销售与快消品销售的主要区别,以此让更多的人来了解认识工业品销售。

     

    1.工业品和快消品定义

    什么是工业品?

    诸强华认为,工业品一般是指由工商企业、政府机构或事业单位所购买,用于生产、销售、维修或研发的产品与服务的总称,根据产品在生产中的不同用途细分为原材料、设备、组装件、零部件、消耗补给品和服务六种。

     

    什么是快消品?

    快速消费品(FMCG,Fast Movin gConsumer Goods),是指那些使用寿命较短,消费速度较快的消费品。

     

    2.工业品与快消品在销售上区别

    诸强华认为,工业品与快消品在销售上存在六大区别:

     

    ①采购对象不同

    快消品采购时一个人基本可以做主;工商企业采购时有许多人参与采购,往往有专业的采购部门或采购委员会负责,更有详细的采购标准和专业水准的采购谈判。

     

    ②采购金额不同

    快消品单次的金额比较少,客户做决定比较快,所以,几乎一次就可以搞定;然而工业类产品往往少的是几万,多的是几千万,客户做决定的周期比较长,往往需要多次沟通与交流才能下定单。

     


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