• 50个打动人心的销售营销技巧
  • 来源:营销培训网  发表时间:2012-10-19  责任编辑:戴志华

  • 成功学家卡耐基有句名言:“我喜欢吃草莓,鱼喜欢吃蚯蚓,所以,垂钓的时候,我不以草莓而以蚯蚓为鱼饵。”



     


    有一种叫做“锐角”的成交技巧,让你把反对意见转换成购买的理由。比如说,未来客户:“我没有办法负担每月的费用。”推销人员:“假如我们能够把这笑钱分摊到更长的还款期限,让每月费用降低,那么你会接受吗?”

    还有“走开”、“带走”、“只限今天”等各种不同组合的结案技巧。身为专业人员,你必须是一痊不会让人感到太大压力,甚至毫无压力的销售人员。你不可有任何去操纵别人言行的意图。

    你对未来客户应行事光明磊落,直截了当,有凭有据,绝对不可以使用诡计,让客户觉得被迫做出违反自己最大利益的事。绝对不可以企图用任何方法操纵未来客户。下面为你介绍做9种既不令客户为难又高效快捷的促进成交的方法。

    一、“我要考虑一下”成交法

    我们在提议成交之后,一定会有客户作出拖延购买的决定,因为所有的客户都知道这些技巧。他们肯定会常常说出“我会考虑一下”、“我们要搁置一下”、“我们不会骤下决定”、“让我想一想”诸如此类的话语。

    如果你真的听到你的客户说出了这样的话,我告诉你,这个客户已经是你的了。如果你已经掌握了这个技巧的话。

    你可以说:“某某先生/女士,很明显地你不会说你要考虑一下,除非对我们的产品真的感到兴趣,对吗?”说完这句话后,你一定要记得给你的客户留下时间作出反应,因为他们作出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。

    他们通常都会说:“你说得对,我们确实有举,我们会考虑一下的。”接下来,你应该确认他们真的会考虑,“某某先生/女士,既然你真的有举,那么我可以假设你会很认真地考虑我们的产品对吗?”“考虑”二字一定要慢慢地说出来,并且要以强调的语气说出。

    他们会怎么说呢?因为你一另要离开的样子,你放心,他们会回答的。此时,你应该跟他说:“某某先生,你这们说不是要赶我走吧?我的意思是你说要考虑一下不是只为了要躲开我吧!”

    说这句话的时候,你得表现出明白他们在耍什么花招的样子,在他们作出反应之后,你一定要弄清楚并更有力地推他们一把。你可以问他:“某某先生。我刚才到底是漏讲了什么或是哪里没有无用要,导致你说你要考虑一下呢?是我公司的形象吗?”

    后半部问句你可以举很多的例子,因为这样能让你分析能提供给他们的好处。一直到最后,你问他:“某某先生,讲正经的,有没有可能会是钱的问题呢?”如果对方确定真的是钱的问题之后,你已经打破了“我会考虑一下”定律。

    而此时如果你能处理得很好,就以生意做成,因此你必须好好地处理。询问客户除了金钱之外,是否还有其他事情不好确定。在进入下一个交易步骤之前,确定你真的遇到了最后一道关卡。

    如果客户不确定是否真的要买,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次交易,即使这对客户来说是一个明智的决定。如果他们不想买,他们怎么会在乎它值多少钱呢?

    二、“太棒了,钱是我最喜欢的问题”成交法

    不知各你的推销经历中有没有听过“啊,价格与你的目标客户的预期价格的差额。现在我们假设你销售的产品是一台数码相机,其价格10000元人民币,而你的目标客户的预期价是8000元,这时你必须弄清楚你们之间的价格差异是2000元。

    你可以对你的目标客户说:“某某先生,照这样看来,我们双方之间的价格差距应该是两千元,对吧?现在,我认为我们应该小心地以客户的想法来处理这个问题了。”

    我们假设这台数码相机的正常的使用寿命是10年。把你的微型计算机拿给你的目标客户,跟他说:“某某先生,我们这台数码相机的使用年限是10年,这点你已经确定了,对吧?”

    “很好,现在我们把2000元除以10年,那么一年贵公司的投资是200元,对吧?”“很好,你一年用得到数码相机的时间应该有50周,对吧?如果你把200元除以50周,那么每周的投资应该是4元,对吧?”