• 品牌女性化的营销动力
  • 来源:《新营销》  发表时间:2013-08-19  责任编辑:戴志华

  • 我们是一家挺有男人味的企业,企业文化就挺男性化的。我们非常了解自己的男性客户群,而一旦涉及女性目标客户,我们对很多做法就不太确定了。之前我们担心,如果企业提供一些针对女性客户的产品或服务,那么男性客户是否还会像以前那么喜欢我们。”



    卡尔德龙说:“今年我们决定把重点放在产品上。我们本来可以选择一种更容易的方式,就是让一些产品更符合女性消费者的口味。但是我们找到了一种更好的方式,宣传我们苹果酒的多样性,这样就能够平衡品牌的女性化和男子气概,同时吸引两性的注意力。”

     

    另外,由于更多的消费者都在寻求个性化体验,品牌采用的渠道要和目标受众的喜好相符,这一点也十分重要。

     

    “贝琳达?帕马(BelindaParmar)写了一本书,名称叫《极客小小姐》(LittleMissGeek),讲的是女人和高科技产业的故事。这本书认为,女性消费者对大品牌活动充满不信任感,因此,要想吸引这些女性消费者,品牌必须学会“草根”营销。

     

    “为了聘请女性品牌代言人,企业给超级巨星支付了许多钱,譬如黑莓手机聘请美国R&B新生代女歌手艾丽西亚?凯斯(AliciaKeys),在女性消费者看来这只是一种营销伎俩。”帕马说,“草根营销能够让线下许多有影响力的女性谈论企业品牌,这种做法比广告牌宣传要有效得多。”

     

    “诺基亚通过消费者洞察调查发现,女性消费者希望能从自己的‘信任圈子’寻求慰籍,而且真实性对于开展‘杰出女性’运动非常重要。”索斯伍德说,“我们并未特意让这个女性团队为我们做宣传,没让她们将‘杰出女性社区’或诺基亚Lumia的产品信息告诉亲朋好友群,但是她们都非常活跃地传播这两个信息,因为这已经成为她们日常生活的一部分。这就是一种影响力强大的做法,它能十分有效地提升品牌及产品的推荐率。因此,我们必须深入了解女性,并且以一种富有真实性的方式和她们互动。”

     

    对于一些保健及美容品牌而言,其品牌形象历来都是更为女性化而不太有阳刚之气,现在也要有所转变。

     

    譬如联合利华,在宣传其除臭剂品牌时将那些漂亮的广告图片都移走了,取而代之的是一个女强人图片。联合利华还为自己的极度护肤品贴上标签“无可置辩的优势”(unapologeticallydominant)。

     

    联合利华之所以这么做,是希望人们在“高吸汗”的时候想到自己,进而提升其除臭剂的使用率。联合利华通过线上广告平台BlisMedia,将品牌信息发送到女性消费者的手机或平板电脑上,这些女性都是超过20岁的年轻客户。联合利华还利用英国一些公共场所配置的Wi-Fi发送品牌信息,譬如咖啡店、餐馆、百货公司,以及有3G网络的健身房、美容院和火车等。

     

    与此同时,联合利华还通过一级方程式赛车宣传自己的男性产品,参与互动的用户有机会驾驶莲花车队的赛车。

     

    除臭剂可以针对男性和女性开发不同的产品系列,但是对于其他一些品类而言,简单地划分性别并不能起到作用。

     

    保乐力加品牌部门负责人蒂埃利?彼勒特斯(Thierry Billots)认为,这正是烈酒的问题所在。“女性消费者不希望企业专门为她们调制一款酒,因为这样她们会被男性看做‘异类’。”