看到题目，有多少人可能会这样想：啊，拒绝了”他“选择了”她“，潜规则吧。这与潜规则半毛关系都没有！那为什么会”选择了她拒绝了他呢“？看下文便知。

很多客户常常会在一天中接到数十通电话，长久下来，他们对这些推销业务员们的套路也有了一个全面的把握。这不，下面这位客户朋友就对业务员朋友们的众多电话营销方式进行了一个分析点评，他为什么会拒绝了他选择了她？快同世界工厂网小编一看究竟吧！

我每天都要接洽很多向我们推销各种业务的情况。最主要的是电话销售。

电话销售我想不用大家多说。因为我们的联络方式比较公开。每天接到最少10通不同的电话。其中最恐怖的是国内某家做网络推广的XX公司。其次是做物流货代的。再次是销售IP电话或者黄页广告什么的。

电话销售员的电话通常有几种：

1、中规中矩型的：X先生你好!我们是XX公司。推出一项XXX业务云云……基本上这种电话我会很客气的告诉对方。感谢你的电话。我们暂时没有需求。有需求再联络你。谢谢。

2、牛X型的：X总。你好!我们是全国XX协会。有一项非常适合……这种电话我基本上不会让对方说完。就客气的回绝了。

3、专家型：X先生。你好!我是XX公司。不知你是否了解网络营销。我想你们的公司很适合来做这种网络推广。然后是一通介绍…….这种电话我接多了。慢慢我就成了专家。因为每天会受到一次培训。

4、轮流轰炸型：这种以某知名上市公司为最。自从我参加了他们的一次准客户会议后。每天接到三通他们公司的电话。到后来我看到手机上显示的号码就头皮发麻。实在受不了的时候。我电话一接就会反教育。拜托你们好好做下客户管理好不好。号称上市公司为什么连基本的客户管理也做不好?不同部门不同人来电话我?

对于上述的销售沟通。我基本上都没有接受他们的推销。为什么呢?我想这也可能是许多业务每天被拒绝的基本原因。

1、我觉得我暂时没有需要或者不适合我。所以会拒绝。(做为业务是否深刻认清了行业本质及客户的需求呢?)

2、我从电话中感觉出他们信心不足。我一提出疑问难以即时的回应我的疑问。(自己的专业度是否够?)

3、沟通不佳。对客户的尊重不够。或者说缺少起码的做人的尊重都不够(平生最讨厌用着很大的抬头来做业务的人。换句话说。你公司大不大与我没关系。你这个人行不行你推荐的业务对我有没有用才是最主要的。这叫本末倒置)。

……

但是这当中。有一位我是接受了他们的业务。而且一直有订单与他们。或许分享出来。有一定价值。

他们是销售IP电话的。对方总共和我联络了35次。长达半年时间。我们才和对方签下合同。我总结了下她为什么能够对我销售成功的原因：

1、坚持不懈。对方经常在周五的下午或者节日的前几天致电我。也不和我谈业务。就随意的聊。然后一直坚持着。在我快忘记的时候来了电话。更重要的是。在我和对方签了合同后还是这样。——在合适的时候出现。先和客户联络感情。气氛随意的沟通。水到渠成的推荐业务

2、对方的业务能够为我带来帮助。确实有助于我们节约电话成本。——满足了客户的需求，为客户创造价值

3、对方的表达相当得当。让人一开始就不忍心拒绝对方。——合适沟通的重要

4、对方对我们公司有相当程度的了解。包括我是那里人，公司几条电话线等都有了解。看得出做足了功夫。然后和我沟通的时候才会保持连贯性。——对方很重视基本功。对客户做过研究。有备而来。

做业务，客观的说。是在为客户提供咨讯价值。做为客户。应该是感激才对。但是今天。很多业务电话象是避之不及的东西。这是一个值得反思的现象。

做销售。尤其是没有见面的一对一的销售。事实上和做人是一样的.我想人有上中下三品就等。业务也有上中下三品九等。成功的业务。一定是做人比较成功的。他内心的世界一定对人性有更多的了解和认识。才会表现出他与众不同的东西。至于所就职的公司和公司文化。那是外因。真正的内因还是在个人。也只有对人性和专业度都够了解的情况下，才有可能去打动客户，成功的进行电话销售并获得客户的订单。

——有感于一天接到同一公司4通销售电话有感