过去的一年，营销行业依然热闹不减，各种营销理念、营销渠道、营销手段、营销实践等纷杂交错，不时闪现的营销亮点值得肯定，但与此相对的是，更多的企业市场营销人员开始在营销渠道的抉择中迷失方向，而关于“营销失效”的抱怨也逐渐凸显。

3.人的本性使然

市场营销人员以过时的方法，顽强的抵抗其他外部渠道。或者，以一种多多益善，多用无害的心态，毫无考量、不加分析的对每个渠道加以利用，这可能导致市场营销人员失去了寻找与消费者建立最有效联系和沟通的机会。这个其中的真正原因之一，可能正是人的本性。

从人的本性出发，无论是科学营销理论还是营销技术工具的快速发展，每一项新的事物出现，都需要花费时间去理解。每一种营销渠道的掌握，都需要市场营销人员花更长时间去了解，并制定有效的策略来加以利用。对于渠道理解的深度，正确性受时间、智力等客观因素的影响。

多渠道“营销失效”该如何转危为机？

从以上诉述，市场营销人员自身存在的种种内在因素可能导致渠道利用失误，造成营销失效，那么，从市场营销人员自身出发主动寻找解决方法，就可能扭转乾坤，转被动为主动。那么，当市场营销人员面对多渠道及营销失效挑战，该如何转变营销思路、转危为机呢？笔者认为，市场营销成功的关键不在于某一个渠道，而在于找到一种适合自己的有效的营销思路，这需要市场营销人员转变现有的效果不佳的营销不佳，很好地利用各种客户希望与企业建立联系和互动的渠道作为纽带，把客户与企业紧密联系起来。具体可以按以下步骤实施：

首先，市场营销人员应避免“浮躁”与“随波逐流”，回归理性心理。

其次，坐下来，回顾并分析目前的营销现状及得到的结果。如果去年的营销ROI没有达到预期，那些就需要全面审视一下目前的营销规划及策略，找出问题症结，从营销思维上进行转变，而不是只想到去转变渠道。