你打算赶往商店迅速买几样东西就走，但是当你离家时，你的另一半说，“噢，我们还需要其他一些东西..”于是待购物品增加了12件。原本你认为这一趟是无需购物单的，现在你觉得自己可能应该进屋写个购物单。

你打算赶往商店迅速买几样东西就走，但是当你离家时，你的另一半说，“噢，我们还需要其他一些东西..”于是待购物品增加了12件。原本你认为这一趟是无需购物单的，现在你觉得自己可能应该进屋写个购物单。

但是，你只是在脑海里把清单过了一遍，好像上学时为了应付期末考试临时抱佛脚一样，同时还自信地告诉自己，“我会记住的。”

让我猜一下，当你回到家在厨房台面上整理购物袋时会说什么。你一定是说，“呀，我忘记买麦片了！我就知道一定忘了什么。可是当时怎么都想不起来！”

相反，我会花时间去准确写下要买的东西，并且带着清单去商店，所以我给了自己一个很好的机会去完成我的购物任务。

和去商店一样，每次当你拿起电话准备拨打给某个潜在客户时，你同样面临一个机会。你是想临时自由发挥呢(尽管你知道这样做你可能什么也得不到)？还是使每个电话都变得有价值，并且有意识地从战略上去执行你的销售计划(准备一份清单)？

你准备好停止和潜在客户玩上述“超市轮盘赌”的游戏了吗？不论结果如何，如果你知道自己已经尽了全力去促成一桩生意了，这样不是会让你很有成就感吗？

当我一对一地对销售人员进行培训，告诉他们如何通过电话来增加销售效率的时候，我发现有如此之多的人会犯陌生电话拜访中的最大错误，这让我感到非常震惊。

这个最大的错误是什么？

拿起电话却对自己的愿望一无所知，不知道如何用贴切的语言来表达自己的愿望，而且没有一个稳妥的备用计划去帮助你至少达到一个目标。

了解以下三条准则，好好地掌握并且遵守他们，你就永远不会再发生“啊，我忘记了”的情况了。