俗话说,外行看热闹,内行看门道,做了这么多年外贸工作,发现外贸是一个技巧性很强的工作。掌握了外贸的技巧,外贸其实是非常容易的。
做贸易的,第一步就需要搞定客户。
只有客户才是我们的衣食父母,而我做外贸的,第一步就必须搞定老外。相比内贸的公司,外贸还是有些难度的。因为中西语言文化的差异,与客户沟通是一个非常关键的问题。如何与客户进行有效的沟通,是外贸公司必须掌握的一门技术。只有与客户有一个有效的沟通,才能给彼此带来互利互惠的双赢局面。
第二步,如何与老外沟通?
如何与客户进行沟通呢?这是一个摆在所有外贸公司面前的问题。在现实生活中,我与老外交流都选择一些西餐厅,因为这样一种气氛能让对方很快投入。而选择对方的母语交谈,能让对方在第一时间产生亲切感。与对方的交谈中,不要表露出对生意的在乎超越个人,这样很容易博得对方的认同感。相比国人,老外更多的在乎个人的感受。所以,我非常重视个人的感情培育。
第三步,有针对性的发邮件。
在对老外进行网络营销时,我们不能一味的追求面广。垃圾邮件是老外最反感的,如果给他发送了一次垃圾邮件,那将永远的失去这样一个潜在客户。因此,我们必须对客户进行分类,然后有针对性的进行精准营销,对客户进行分类,然后在群发邮件上就有针对性。第一时间将公司的新产品告知有潜在需求的客户,这样不会让客户认为是垃圾邮件,也就不会引起客户的反感。不像以往的邮件营销,只要是联系人就发一封邮件,很多时候根本就没有回音,就算以后人家有需求也不会找上你。所以,邮件营销必须精准,不能让老外感觉到“垃圾”。否则,你讲永远失去一个客户。
事实上,搞定老外并不难。不管是在现实还是网络,只要我们注意需要注意的细节,那就能将对方搞定。
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