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  • 谈判的常见错误看法
  • 来源:中国营销传播网  发表时间:2013-01-10  责任编辑:戴志华

  • 说起谈判,往往联想到的是剑拔弩张、斗智斗勇、拼个你死我活的场面,而谈判结果的时候,往往会说到双方达成一致结果,共创双赢。看起来似乎前后不一,相互矛盾,其实这两点在作者看起来,都是不符合现实的。可能是因为受到了现代传播媒体的影响,新闻报道的书面形式影响了我们对谈判看法,又进一步影响了我们的谈判行为。那么真正的谈判看法应该是什么样子的呢?



    说起谈判,往往联想到的是剑拔弩张、斗智斗勇、拼个你死我活的场面,而谈判结果的时候,往往会说到双方达成一致结果,共创双赢。看起来似乎前后不一,相互矛盾,其实这两点在作者看起来,都是不符合现实的。可能是因为受到了现代传播媒体的影响,新闻报道的书面形式影响了我们对谈判看法,又进一步影响了我们的谈判行为。那么真正的谈判看法应该是什么样子的呢?

     

    第一:谈判也是沟通;

    作者看来,沟通包括谈判,谈判也是沟通,谈判属于较为正式的沟通,且多用于不同企业单位内之间的沟通,而沟通使用的范围更广泛,比如上下级,与同行,与政府部门等等,。

     

    谈判既然是沟通的方式之一,那么就谈判来说,既不是剑拔弩张,也不是你死我活,而是双方在不断试探中,不断妥协的艺术。龙永图曾经说过一句话:谈判的艺术就是妥协的艺术,谈判之前,双方都是留有余地,针对不同话题有不同的组合方案,这些方案中每个话题的标准不同,对方也是一样。那么双方在不同的话题之间进行碰撞,那些是可以达成一致,那些是无法达成一致的,达成一致的是阶段性成果,达不成一致的需要进一步协商,采用不同的对策去见招拆招。

     

    因此,所谓谈判,就如同不同意见的双方在交换意见,以其双方有交集,所谓的剑拔弩张,你死我活更是无稽之谈。在谈判中,双方出现摩擦是经常的事情,因为议题的事情,因为标准的问题,因为性格的问题,都往往会出现争执,但是这些争执并不是说为了“你死我活”,往往只是位置不同,观点不同而已。因此,谈判者往往还需要学会控制情绪的方法,以能够谈判顺利进行。

     

    第二:谈判不是铁板一块;

    现实生活中,我们去家乐福、大润发购买商品的时候,是不会讨价还价的,因为明码实价;车辆去加油站的时候,汽油的价格是定死的,无需谈判,但对于谈判来说,谈判并不是铁板一块。

     

    比如我们去大型购物中心去购买服装的时候,对方可以明码实价,但往往还会有让步的空间,因为让步往往会给消费者更好的购物体验。如果店老板只是说:299元,没办法让步了,你想要就要,不想要拉倒,我想大多数消费者都会扬长而去,置之不理,因为铁板一块,没必要去谈判。

     


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