分享按钮
全国客服热线
集团营销·业务通(SaaS软件)一站式业务营销及管理系统平台,集“企业资源 → 寻找客户 → 电话营销 → 跟单管理 → 签订合同 → 客户维护”于一体。
您的位置: 集团营销·业务通 首页 >> 业务营销学院 >> 营销技巧 业务营销学院 —— 旨在拓展业务和营销人员的专业知识面,培养和提升工作执行力!

  • 你已经停止使用的最好的销售技巧
  • 来源:世界经理人  发表时间:2012-03-13  责任编辑:范圣楠

  • 如果你天生内向,就不要尝试变成这个家伙。就销售而言,聆听比说要有效得多。如果你善于观察并有很好的直觉,请不要束缚在核实过程中。如果你天生就随和爱闲聊,那么请不要尝试走专业或权威路线。不要放弃自己的专长,你会得到一片天空。



    有时候,销售培训和“高级的”销售策略带给你的伤害要比好处多得多,尤其是你采用的技巧远离对你最有用的东西。以下是一个例子。

    我的朋友想要购买一辆新车。她喜欢自动拨,所以我们去一个经销商那里看了一些有关自动拨的车。业务员们在停车场徘徊,仿佛没有接待顾客的销售人员也不应该做这样的事情,他们看我们开车,在成排的汽车内部穿行,最终我们停在较贵的车前。

    一个年轻的小伙子走过来,显然是轮到他了。简短的打招呼后,显然他开始按照心理销售技巧清单开始销售。

    显然,“核实你的销售线索”是他清单上的第一部。但他做得并不好,所以他继续往下进行“确定客户需求”,他问我们在一个小汽车里寻求什么东西。并非无礼,我的朋友问了几个他很难回答的问题(对于礼貌婉转的说法,她有自己的技巧),可能是因为他一直将注意力放在利用培训所学的东西获得更高的销售额上所以未能回答出来。

    然后他让我们大吃一惊。他停止说话,深吸了一口气说:“对不起。我真的很讨厌这个。等一会儿,我会找一位真正能够帮助你们的人”。

    我朋友的心软了,作为一个做事有条不紊但又关心不该做的事情的一个朋友,她说:“不,我们不需要任何其他人,你就做得很好了。嘿,告诉我你是否曾经开过这些车中的任意一辆”?

    “噢,当然,”他说。明显地看出来情绪有所好转。“它们真的很快……,可能我并不该说这些”。他环顾了一下四周确保没有人在附近,然后说:“即使你不打算买,你至少应该试驾一下,这种感受真的让人很兴奋”。我们试驾了,而且我朋友也买了一辆。(好像一直都挺喜欢的。)

    最初,他做错了什么呢?他让培训把自己变成一个不是自己的销售人员。他努力让自己成为一个核实销售线索、建立关系、介绍特征和规格并努力获得承诺的人。

    在这个过程中他放弃了他最强的一项。他停止做他自己,停止做一个充满热情的爱车青年。

    考虑一下你目前使用的销售策略。它们是否让你远离你的强项?

    如果你天生内向,就不要尝试变成这个家伙。就销售而言,聆听比说要有效得多。

    如果你善于观察并有很好的直觉,请不要束缚在核实过程中。在我们的例子里,我们停在一排相当昂贵的汽车前,所以任何销售人员都可以放心大胆地猜测出我们对这个车感兴趣。(事实上,你试驾多的车可能比你能够提供的关于核实销售线索的答案更有说服力。)在“您好,”之后,销售人员最好说:“告诉我你想要开走哪一辆,我去给您取钥匙”。

    如果你天生就随和爱闲聊,那么请不要尝试走专业或权威路线。采用与朋友聊天般的交谈方式,当然要有目的。只要你真诚,潜在客户就会做出回应。

    听起来很简单吧?确实很简单……但是很多人忽视了他们所使用的销售技巧应该有助于他们的强项。

    这是所有销售策略中最好的,你可以把这个策略应用到任何一个行业。


首 页上一页1下一页尾 页
企业电子样本

more

行业专家中国制造_买卖先锋
诚信展厅VIP版

more