招客户喜欢的销售人员都有哪些共性?容易让客户产生反感的销售人员主要是因为他们的哪些特点所致?
通常,具有以下特质的销售人员更招客户喜欢:
据了解,通常,具有以下特质的销售人员更招客户喜欢。
1、诚信!这个不多说,诚实可靠守信用的销售人员没有客户不喜欢;
2、尊重客户,善于换位思考,善于聆听,沟通能力强;
3、有专业的知识;
4、业务能力强,善于协调各方,办事高效;
5、创新能力很强,常常能给出客户很好的建议;
而具有以下品性的销售人员常常招致客户讨厌:
其实,看完上面的客户喜欢的销售人员特征之后,相信大家都能理解,不符合以上特征的销售人员往往是客户不喜欢的,比如说不诚信、不尊重客户、办事拖沓、不专业、死脑筋等等。除此之外,通常客户还不喜欢具有以下品性的销售人员:
1、不负责任,比如售前售后态度相差万里,比如不是自己直接负责的就绝对不管等等;
2、只顾自己的收益,不顾客户的利益;
3、协调能力差,办事效率低;
4、话多,不顾客户感受,不善于换位思考;
5,时间意识不强,总是让客户等;
6、没耐性。
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