有一位神父天天传教布道,教人一心向善。有一天,一个人向神父唱反调:“神父,你天天说天堂地狱一念间,你去过吗?你说天堂好过地狱,我认为地狱好过天堂。你说呢?反正你没有去过!”神父确实没有去过天堂地狱,不知道怎么回答。只好向上帝祈祷:“上帝,请您告诉我天堂地狱有什么不同,不然弟子没有办法帮您传教啊!”上帝看到自己业务员(神父)遇到困难,竟然显灵说:“天堂地狱区别天机不能泄露,这样吧,我带你去看看,你自己去感悟吧。”哗一声到了地狱,只见个个面黄肌瘦,愁眉苦脸,原来他们围着一口大锅要喝汤,但勺子太长了,自己怎么喝也喝不到。又哗一声到了天堂,只见个个红光满面,有说有笑,原来他们也围着一口大锅喝汤,虽然同样长勺,但你勺给我喝,我勺给你喝,不亦乐乎。
神父恍然大悟:原来天堂地狱区别就于能不能、会不会、愿不愿意去付出,去帮助别人,形成一个团队。
当然,这一个寓言故事。事实上我们生活当,单打独斗时代确实已经过去。诺贝尔奖设立 前25年,合作获奖只有41%,现合作获奖已占到80%。“篮球之神”迈克乔丹率领公牛队获得6次NBA总冠军奇迹,也要靠团队才能创造!国内,IT巨头联想集团为了应对强大国际竞争对手,提出要打造一支如狼似虎团队,简称“打造虎狼之师”。这其团队管理精髓也让我们研究团队管理人士心向往之。
其实,人非常复杂生物,管理或营销管理无论从哪一方面来看,都离不开人作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分问题。我认为有道理,因为人万物之首,离开了人,一切无从谈起。所以,销售管理之,团队管理无疑处于非常重要位置,甚至可以排销售管理之首。
团队管理指一个组织,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定解决问题等事务,以提高组织生产力达成组织目标。
销售团队管理主要内容有:组建销售团队,根据销售目标选择恰当销售人选,制订一整套销售水平标准、指标从而快速鉴别销售人员;制订明确、针对性销售实力提高规划,确定团队成员激励、奖励方案,从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范销售人员,为实现销售短、、长期目标打造一支卓越销售团队。谭小芳认为,一般来说,建设成功团队有4个阶段:
一、适应阶段
1、建立有效组织架构。
2、明确组织目标、方向成员角色。
3、加速成员角色认知。
4、确立个人目标,并与组织目标一致。
二、提升阶段
1、健全内外沟通网络。
2、同理性沟通,掌握高超沟通技巧。
3、学习如何团队协作,成员间能有效消除人际障碍。
4、组织成员具有正确处理各种冲突技巧。
5、组织愿景深入人心。
三、发展阶段
1、建立相互信任,相互支持,人际宽容环境。
2、窗口“公开区”扩大,成员间相互给予更多反溃
3、培养高度责任感,积极承担份内外工作。
4、充分授权,决策权力下放。
四、“生产”阶段
1、培养自信,敢于不断超越自我。
2、成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心。
3、制定多种方案,以备不测。
4、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。
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