一个月过去了北部区域的销售仍然不令人满意,可想而知的是北部区域的营销人员是怎么度过这一个月的。北部区域存在的问题就连团队自身也查找不出原因何在?可以说团队成员人心涣散,不知该如何是好?对待自己暗巫天日的前程感到沮丧。
一天,办事处经理给我打个一个较长时间的电话,主要阐述3个方面问题:1、北部区域的营销人员执行力较差,业务人员悟性较低等等问题。2、经销商配合意识较低,不愿意承担现象严重,对部分区域进行经销商网络优化。3、清退不合格的业务人员。电话一结束我预想到了办事处经理的压力和北部区域人员的命运。我马不停蹄日夜兼程的赶到JS区域,针对办事处经理反映的问题我一一了解整理。我说:“王经理,这样你先不要着急,待我走访北部区域以后再做决定不迟”,我首先到的是XZ区域,上午10点他在高铁站接我,见到业务人员后他那憔悴的样子我们可以想象的到,我说“刘啊,我们先找个地方住下来,然后我们一起走访市场。在他的引导下我们安顿下来,随后我们一起走访市场。中午一起简单地吃力中午饭。一天走下来市场上是有不少问题,晚饭后我们简单的洗漱一下。让业务员叫道我的房间里开始了我们之间的谈话,我担心他们处于压力说不出自己心中真正的想法,于是就说今天我们的谈话内容只是处理市场问题,没有其他的职位等意外的压力。要突出对等沟通,知无不言言无不尽。经过一番的沟通后主要问题:1、业务人员在团队中被忽视,得不到团队的尊敬,业绩差抬不起头,心里负担较重。2、市场问题一直没有得到较好的改变,由于自身的心态发生变化,工作起来情绪较高。3、未能得到办事处的支持和指导,月度销售被办事处经理逼的精神分裂,心态也不好。
时间不早了明天我们去找经销商沟通一下下一步我们的思路听取一下他们的想法,明天我约到9点左右。第二天一早我就与办事处经理通了电话,沟通具体的市场整改方案:1、本月让该区域的业务人员在月度会议上总月度工作亮点分析,同时把市场存在的现实问题汇报给大家,集体献言献策。2、充分的肯定该业务人员的工作好的一面,(用人所长)3、制定出具体的工作推进进度表(5W1H的方法)。时隔2个月该区域脱离了“贫困的帽子” “积极的心态像太阳,找到哪里哪里亮。消极的心态像月亮,初一十五不一样”。作为团队的管理者,管人大于管事充分的发挥团队成员的积极性能量将无穷大。
四、关注团队中的短板
团队的管理中大家都知道木桶原理,整个团队的水平取决于团队中的短板。那么,如何提高团队的战斗力和提升团队中的短板?
众人说法不一,有的说淘汰团队中的短板,有人取长补短等等。目的是一样的就是共同提高,团队中短板的危害性大家都认同。作为团队中的管理者怎么去帮助和提高那块短板呢!
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