5、克服传统网络传播的部分缺点。
对于企业来说,当然希望其广告和产品宣传能被消费者接受并记住。但传统网络广告一般形式为弹出式广告以及嵌入式广告,包括视频嵌入和网页嵌入。这种广告形式的缺点是会让消费者产生厌恶,因为消费者或潜在消费者往往不希望在观看视频的时候插播冗长的广告,如果违反这一心理就会产生抵触情绪,广告效果就会恰好相反。
微博传播则不同,是一种“主动+被动”的传播模式:主动是指通过关注潜在消费者,让其能在自己的微博里看到该企业的一些信息;被动则是指不会直接对其受众进行广告轰炸,用户更多是自愿性的去关注该企业,因此避免了抵触情绪。再者,微博独特的转发功能会让企业传播更快速更有效。
6、优化顾客关系管理,获取更全面的潜在消费者信息,了解消费者心理及行为习惯。
微博用户在其注册资料、个人简介以及标签等方面都会有其较详细的个人信息,包括联系方式等,个人标签更是可以一定程度反映其消费习惯和行为。对于缺乏调研的企业而言,微博未尝不是一个了解消费者行为和心理的最佳选择。
微博除了对企业营销有以上机遇和积极作用外,也会存在一些问题,具体如下:
1、操作问题。企业一旦开始微博营销,就必须对该种营销传播方式进行规范化管理,因为该微博代表的就是企业形象。部分公司受人力物力所限,可能无法做到专人管理和不断更新,因为部分企业的官方网站也没有做到不断更新。
2、评估和反馈问题。由于微博是比较新的产品,目前对于该种传播方式的效果和商业价值还没有定论,未来还有待探讨。
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