电话营销并不能很锻炼一个人的阅历和社会经验，靠的只是一个技巧很片面局限性与人电话沟通和面对面的交流有一定的差异薪资又不是很高对以后的发展没有什么前景不适合有志者的工作

电话营销并不能很锻炼一个人的阅历和社会经验，靠的只是一个技巧很片面局限性与人电话沟通和面对面的交流有一定的差异薪资又不是很高对以后的发展没有什么前景不适合有志者的工作

电话营销仅靠声音传递信息， 营销人员必须在极短的时间内必须引起准客户的兴趣。客户经理只能靠"听觉"去"看到"准客户的所有反应并判断营销方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到客户经理的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个客户经理，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。在电话拜访的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。

介绍一些基本的步骤。

第一：确立目标，进行准备工作。例如，安排比较安静的打电话地方，了解要接触的对象，需要达到什么目的，自己用什么样的态度和语气，用什么样的方式谈话等等。

第二：选择时间，以礼貌和一些技巧获得与拍板人电话接触的机会。例如，一般要选择上班办小时或一小时以后，不要再午休或快要下班的时间，礼貌的从接线员那里套出拍板人的电话，甚至姓名等。

第三选择时间，选择说话的方式或内容，进而获得与拍板人推介产品的机会。例如，抓住对方的需求，或迎合对方的某些心理，用有魅力的语言道出别出心裁的开场白等。

第四：交谈，要善于发现客户的真实需求，善于聆听客户需求，善于发现购买信号。

第五：打消客户关于电话成交的一些心理障碍，例如可以说电话联系后，再送货上门（获得当面交流的机会）。对方承认需要购买时，你仍然要保持高度的警觉，不能让客户有一点的不安或不满。