作为电商,我们会遇到各种各样的消费者,他们有些是犹豫不决型的,有些是冲动型的,有些是理智型的,有些是经济型的,有些是习惯性的。而我们就需要去不同的消费者进行解读,了解他们的消费特征和行为习惯,才能更加精准的制定营销策略。那么该如何对消费者进行分析呢?和单仁网络营销课程一起来看看吧!
1.高要求的消费者
只买最潮款式、顶尖牌子,最新技术产品等。
消费特征:这类消费者只买最好的,敢于炫耀也不介意让朋友嫉妒;
破解大法:投其所好,让他(她)一眼就看到最新产品,并有“总订单达到XXX金额后优惠”的承诺来提高他(她)的消费金额。
2.心不在焉的消费者
常常下单,但因为各种原因没有完成购买。
消费特征:购物时往往手头上有别的事情在忙;
破解大法:通过优惠承诺来刺激他完成这一单的订购,通过广告提醒他(她)再次查看以前没有买下的东西。譬如告诉他(她)下的订单中仓储量已经不足,再不付款可能就订单失效了。
3.深思熟虑的消费者
货比三家,看看价格是否有下降空间。
消费特征:这类消费者总是三思而后行。
破解大法:在其购物过程中给予正面的强化,比如通过展示客户评价来说服他(她)这是值得一买的产品。或者给予一些品牌的引导,告诉他(她)购买这件商品是物有所值的。
www.Madeinchina.cn & www.Madebychina.cn - 版权所有 全球领先的精准网络营销暨全程电子商务平台 网站部分内容来源于互联网,我们均注明来源或作者,如有侵犯您的权益请通知我们,将在24小时内删除。 联系信箱: ask@MadeinChina.cn Copyright © 2006 madeinchina.cn & madebychina.cn All Rights Reserved 经营许可证编号:苏B2-20040001-2 - 可信网站证书编号:2010083101002201 - 常年法律顾问:陈新顺律师