当购买力有一定自由度、发言权自主化、丰富信息支持、个人趣味多样的条件下,个性化的商业需要就发育起来。如果我们看欧美在金融危机前的时期,虚拟经济释放出巨大的财富,从而大大地提升了购买力,也刺激了各类创新信息的流传,在总体上有效地支持了西方世界的个性化需求的发展。作为需求导向的管理模式,当个性化需求产生并形成规模的时候,个性化营销就有了空间并且日益扩大。
长期以来,各种理论主宰了营销界的整个天空,各种机械型、科班式、程序化的营销模式的确在相当程度上降低了营销风险以及失败可能,然而这种缺乏激情、想像力和创造力的框架也注定不可能将奇迹带向市场。一直以来大家都在抱怨营销同质化,却不知这些扼杀创新的僵化模式是症因所在。
很多企业的CEO,他们何尝不想让自己的产品销量增加,知道个性化营销很好,适合时代发展,当然赶快落实。大家比较熟悉的是戴尔电脑,实行“量身定做”,海尔提出“你来设计,我来实现”,这些都体现企业家们正在积极向“个性化”靠拢。但是无论是戴尔还是海尔,这些所谓“定做”多数只是体现在口号而已,真正实现很难啊!因为他们要真正做到产品与顾客“一对一”,可能他的产品价格就变成了“天价”。
也就是说,当前营销界的所谓“个性化”营销大部分还仅仅停留在产品的“个性化”上,而产品的个性化却有受诸多限制,所以最终效果只能是在概念上一时满足顾客的心理罢了。那么“个性化”营销如何才能真正体现呢我们必须清楚,“个性化”它应该包括在从产品的生产、产品的流通到产品的使用的整个营销行为中。
幸好在夜空中我们总能看到流星闪过,那瞬间的绚烂足以让我们看到希望所在,出路所在,这就是个性营销。英国棕榈和维珍航空无疑是其中的代表。什么是个性营销?个性营销就是自始至终以品牌个性(品牌核心价值的个性层面)贯穿于经营运作之中的营销之道。
个性营销常常包括三大活动:寻找个性之根、形成个性之树、传播个性之香。
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