核心要素二:营销组织混乱
任何经济活动都是建立在有组织的基础之上的,几乎任何企业的市场营销活动都会受到营销组织工作的影响。起初,市场营销活动还仅仅受到来自于企业内部营销组织活动的影响,如今,营销革命3.0时代,营销理论认为,做好企业内部营销组织工作是营销战略执行力落地的基础,做好企业外部营销组织工作是营销战略执行力落地的关键。这句话可以这样理解,做企业内部的营销组织工作是本分、责任、义务,理所当然;然而,做好企业外部的营销组织工作,需要与外部资源进行有效对接,由于各方关系的复杂性,很多外部组织工作相当繁复杂乱,而且其运行的影响因素较多,这就不仅仅以企业营销者的意愿为导向了。比如企业的经销商、零售终端组织工作,比如企业的传播媒介的组织工作,比如企业的目标消费群体组织工作,比如企业的营销合作伙伴如咨询机构、品牌机构等营销第三方供应商的组织工作,比如企业的物流配送等的组织工作,等等,无不是企业内部组织工作的外部延伸,组织不好,就会严重营销战略执行力。
营销的营销组织工作需要抓住如下几个要点:
要点一:内部组织的程序化、流程化、规范化。显然,这是市场营销活动的基础中的基础,“攘外必先安内”,营销组织内部的“三化”是企业必须要抓好的事情。如何做好“三化”工作,营销组织了几句话做为诠释:切实可行的全面预算和营销计划,科学的组织架构设计,职责明晰的组织分工,顺畅快捷的组织流程,开放公平的绩效激烈,细致入微的营销保障。
要点二:外部组织的市场化程度是决定企业营销成败的关键。营销提出了一个重要的概念,就是企业市场营销活动外部组织的市场化,是指通过有效的个市场营销外部组织工作,把最专业、最具市场需求解决方案的、最具执行力的市场因素整合到企业的市场营销活动中来,让其协同发挥市场营销效力,为企业的市场营销活动服务。
要点三:营销组织的内外部链接。显然,这是营销战略执行力落地的难题加重点,没有快速有效地内外部链接,内部组织是一套,外部市场是一套,两套事物两层皮,双方无法链接、无法融合,这不是营销要求的有机的营销组织链接,当然,很多企业营销组织的事实也证明,这根本无法达到营销战略执行目标。营销组织链接工作,提倡一个“三七法则”,这个法则,要求企业在营销资源的配置上采取内部资源与外部资源的配比比例为3:7,要求企业在内外部资源整合运用策略上采取7:3。前者很容易理解,后者主要是指企业在发挥营销战略执行力上,把70%的精力放在内外部资源整合策略制定上,把30%的精力放在具体策略的营销执行上,即“谋定而后动”。
核心要素三:营销策略不成体系
“谋定而后动”是做好很多事情的基本原理。 所谓“谋”就是要企业建立起科学有效的营销策略体系,这一策略体系从某种程度上决定了营销战略执行力的核心所在。事实上,无论做什么事情,策略都在发挥着作用,推广到营销领域,无论做什么样的市场营销活动,营销策略都在发挥着核心作用。
营销认为,营销策略不成体系是导致营销战略执行力无法落地的重中之重。营销在解决这一问题时,要求企业注重从以下三个要点出发,解决营销策略体系的问题:
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