没有人能够否认，当下的中国企业界和咨询策划界，普遍面临着“营销效果下降”的难题：

二、30年小历史，加速今日中国信任之缺失

近看中国当代30年的小历史，我们可以发现，这是一段市场经济逐步兴起、经济和金钱问题成为社会主流议题的时期。
这一时期，“消费市场”这种新型的公共空间迅速兴起，但参与其中的消费者对这种空间尚存一丝陌生，而且彼此之间还有利益纠葛，大家在这个空间里的心态都是“主观肯定为自己，客观也许为他人”，这就让他们彼此之间难有信任！
    而且，中国式的渐进改革，导致了各种传统权威可以通过出售自己的“信誉”来换取利益——如各种报纸、电视媒体，本是国家喉舌，一言九鼎，通过30年的竞相出卖信任（大量刊登广告、软文、收费式报道），如今已经威信大失、效果大降；又如某些行政官员，亦通过圈钱交易，变相售出手中权力，换取利益，已经引发多波社会舆情……更有甚者，利用亲情、友情来获取利润，如某些保险机构，绝大部分的传销机构，甚至某些合法的直销组织，也存在“用感情撬动交易”的情况……

曾有人说，这是一个“卖光信任换钱花”的时代，或许言过，但却深刻。

三、信任营销——当今中国市场营销之最关键一环

经由上述历史回顾，相信每一位睿智之士，皆能明了在当今中国“信任营销”之重要性。

我们认为，“信任营销”已经赫然成为在当今中国获得市场营销成功的最关键一环！那些重视信任获取的机构，多能在激烈的市场竞争中脱颖而出，走向辉煌。

以最需要解决信任问题的银行业为例——银行业主营业务是发放贷款，这就必须要考察贷款人的信誉和还款能力（只有银行信任你，才会给你放贷），尤其是那些最需要资金支持的小微企业（如茶叶城的各个店铺老板，服装城的各个门面经营者等），他们的信誉、还款能力极难挨家挨个考察清楚（而且从商业角度来说，这种考察的成本也太高）。所以，在这个最需要解决信任问题的行业内，大家都不愿意给小微企业贷款，尤其是那些大型国有商业银行，更是“懒得麻这个烦”；以至于监管部门甚至要启动某种类似“窗口指导”的模式来引导各家银行的部分贷款流向小微企业。但这种违背市场经济规律的行为难有明显效果，小微企业依然深患“资金饥渴症”！

但从2009年到2011年，有一家民营股份制银行，就通过创新性的“信任营销”，解决了“小微企业采信难、采信成本过高”的营销难题，实现了业务和利润的飞速增长——2011年该行净利279.2亿，同比增长58.81%，远远高于国有银行占主导地位的中国银行业中的大部分同行！它就是民生银行：

民生银行之“信任营销”的要诀就在于：商圈开发+联保取信+批量授信。比如民银行生和某城市的“茶叶城”合作，让茶叶城内知根知底的数百家商户联合起来做担保，在哪家商户的周转资金短缺时，因为有其它数百家的联合担保，就可以即时、直接发放贷款……这种模式的好处是能够一次性开发数百家客户，而且不用担心违约的问题，可谓是“零售银行业务批发做，小额贷款业务批量做，成本低、风险小、利润高”！