作为一个电话销售人员，如果我们不了解电话行销的基本知识，我们将无法卖出第一步，下面就让我们了解下电话行销的五大法则。

一、电话行销的五大法则

A：电话响三声后再接，因为第三声才看到来电显示；

B：变“喂”为“您好”，我是xx；有什么可为帮助您的吗？永远记住接打电话先报自己的名字；

C：不管接打电话，一定要实现你的目的；

D：接打电话要面带微笑；

E：打接电话前要把自己情绪达到巅峰状态。

二、电销前的准备

精神准备：战胜恐惧。销售就是满足别人的需求，是很重要的事情也是光荣的受人尊重。
      建立使命感：要打出个人的名气，让更多人知道你是做什么的，公司是做什么的，
      百分百的相信：100%相信我们的产品，100%相信公司，100%相信自己，100%相信客户一定会购买，100%相信客户买后一定会感谢你。
      积极的心理暗示：我一定行，我一定可以与他有效沟通，

物质准备：客户资料的准备。
                     三色笔、铅笔、橡皮、电话、笔记本。
                     宣传资料、画册，内容要烂熟于心。要想成为赢家，必须成为行家。

礼仪准备：注意坐姿，合适的服装，头发收拾利索。
                     办公桌不要乱，干净整洁，创造好的工作环境。
                     永远不要在办公室里吃东西。

一个陌生电话案例：你好！请问一下是**先生吗?
                                 你是谁？有什么事？
                                 先生你好，请问一下你现在接电话方便吗？（对方口气好；方便）
                                 我是**公司的我叫***，请你稍等一下，首先这不是一个推销电话，我们公司为了更好的服务客户，特地要求我们拜访这个区域的知名养殖场（经销商）

三、电销五种经典开场白

1、 提个问题法：你的问题一定要能引起对方的思考，同时方便自己的回答。

2、 促进好奇法：利用对方好奇心来满足自己的需要。

3、 第三者介绍：a:你在当地认识另一个经销商，而他们认识。
                              b:早听说过，至于是谁不说可以。提升对方对你的信任度。

4：老客户回访法：作为老客户，容易让客户产生信任。

5：开门见山法：适用于听出来很直爽的人。

四、销售八步

1．建立信任

2.发掘客户需求

3.塑造我的产品价值

4.建立价值对接

5.异议处理

6.成交

7.完美的售后服务

8,客户转介绍