另一方面,企业还要根据自己的产品或服务提炼更多的用户需求。不同的顾客群体和不同区域的群体需求也有所不同,这就是区域和用户群差异。目前,二维码在中国的运用还主要在电商领域,而电商也多是青年人聚集的地方。现在二维码用户多数集中在18到35岁这个年龄段的人群中,应用也多集中在广告、促销、优惠券等方面。因此,企业还需要研究关于顾客群体的细分需求和精准营销,开展多种尝试。在二维码运用较为成熟的日本、美国等国家,已经有更多创意尝试,比如一些聪明的博物馆和美术馆就意识到二维码在增强用户体验上的潜力,参观者不再需要导游、讲解,就在展品旁边放置二维码,引导参观者上网浏览或通过语音导览、欣赏展品,或是提供更深层次的信息。
尽管二维码看起来红红火火,如何发挥价值值得所有人关注,现在三大运营商普及性推广,手机淘宝、微信、米聊、新浪微名片已成为典型的二维码应用,消费者的认知也正在不断增强,但消费者对二维码的运用仍然需要一定的市场培育过程。从2007年开始,无线营销行业以前所未有的发展速度迎来了突破性快速成长阶段,二维码应用也吆喝了5年了。4G时代也马上来临,从全国格局看,运营商,平台运营商和内容服务商都在发力,国内的二维码产业链正在形成,未来的政府、行业、企业、个人都将成为二维码的服务目标,二维码能否迎来新的移动营销巅峰,让我们拭目以待吧。
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