比如说,当梅赛德斯想推广其零排放的新型“F-Cell”氢燃料技术时,策划了让一辆“隐形汽车”行驶于德国全境的活动,以此吸引人们议论。对这项活动觉得好奇的消费者就会上网搜索,查找更多信息,势必会被引到该公司的环保计划促销页面、维基百科页面,或者是关于革命性新型汽车的如潮好评。
值得一提的是,尽管梅赛德斯是个知名品牌,但对氢燃料技术有所了解的人寥寥无几,而积极考虑实际购买的人就更少了。梅赛德斯此项活动的目的倒不是一定让消费者直接跑到经销商,而是让他们开始认真思考氢燃料汽车。
近因和邻近:营销人员早就知道这个道理:想拉动销量,就需要在销售点赢得顾客。不过,数字化零售解决方案将这个概念带到了一个全新的层面,乐购(Tesco)在韩国地铁站开设的虚拟商店就是个佐证。
乐购得以将购物体验融入到消费者每天乘地铁上下班,而不是拼命吸引消费者进入商店。这个策略帮助乐购迅速成为韩国市场的领导者。
价值交换和社区:虽然树立知名度、拉动销量是大多数公司很熟悉的两个目标,它们也知道如何成功地管理这两个方面,但口碑代言是个相对较新的领域,许多营销人员在这方面裹足不前。
力求加大代言力度的品牌需要营造提升感知价值的产品体验、社交体验和内容体验。耐克的Fuelband运动腕带计划就是个典例,表明了品牌如何通过打造一种独特的营销资产,与消费者进行联系。
这里的一个关键点在于,耐克不仅与消费者交换了价值,还建立了一个社区。充满活力的社区与你有多少关注者无关,而是与关注者彼此如何联系有关。
Fuelband计划的魅力不在于运用技术,而在于让消费者可以为好友欢呼打气,而本身又得到好友的鼓励。
灵活的小赌注
虽然上述所有策略都凭借创造力而颇受好评,但是令人印象最深刻的是它们很复杂。
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