1987年的华为只有六名员工,全部资产只有区区两万元;而今天的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超过六万、全球排名第三的电信设备商。是谁在20年间创造了华为的神话?
张总监说:“创立于1878年的通用电气(GE)经历了120多年的历史,年赢利超过150亿美元,其成功的秘诀就在于有一套科学的价值观管理体系。在GE,每—位员工都有一张“价值观卡片”,上面清晰地标着GE的核心价值观,它时刻提醒GE人坚持诚信、注重业绩、渴望变革。在GE,价值观决不仅仅是一句口号,它是指导GE员工思想和行为的宪法,贯穿于人才招聘、培训、绩效考核、目标管理等企业经营的每一个环节。“
“每年考核时,GE公司会把员工分成四类,并以不同的方式来看待这四类员工:第一类员工业绩突出,又认同公司和团队价值观,这类人就是公司的优秀员工,公司将会竭尽全力的留住他们,并给他们提供更多培训、晋升、加薪等发展的机会;第二类员工业绩一般,但认同公司和团队价值观,公司会保护这类员工,给这些员工第二次机会,包括换岗、培训等,并根据考核结果制定一个提高和完善的计划,进行第二次考核;第三类员工业绩突出,但不认同公司和团队价值观,公司不会保护这样的员工,一旦他们违反了公司的制度,公司就会请他走人;最后一类员工业绩一般,又不认同公司和团队价值观,公司会请他立即走人。”
“如今我们销售团队正面临一个难题,那就是那些公司元老,他们一直不认同团队价值观。价值观的问题向来都是原则性问题,松下幸之助就曾经说过:人格是人性中的真、善、美的综合体现。一个人格上有缺陷的人,其才能越大,越容易危害他人以及社会,在这种人身上,高超的才能是‘恶的武器’,是‘恶智慧’。我原来一直容忍这些骨干,一方面希望他们能有所改变,另一方面去年公司却是需要他们的业绩。如今新人已经成长起来了,我决定不再容忍了。请求您赐我尚方宝剑,我要以价值观管理体系来管理咱们的销售团队,只有这样才能使销售团队彻底的脱胎换骨,迅速壮大。”
此时刘总已经明白张总监这席话的寓意:“一切全听你的,你放手去干吧,我全力支持你!所有的个人利益都要服从团队利益,不要过分顾虑我的同学和亲戚,我已经为他们准备了后路,将来他们离开公司时我会送给他们一些公司股权,让他们平衡一些。”
有了刘总的支持,张总监迅速的建立起了一整套围绕团队价值观运转的一系列招聘、培训、绩效考核和目标管理制度并要求所有员工严格贯彻执行。迫于压力,有3名元老级销售骨干认识到自己的错误并有悔改之意,张总监让他们继续留任,并重新给他们划分了销售区域,这些人还同时得到了刘总送给他们的公司股权;2名挑头闹事的元老级销售骨干被劝退,尽管他们也得到了刘总送给他们的公司股权,但却失去了与公司一同发展的机会。
在刘总和张总监的领导下,公司技术研发团队和销售团队紧密配合,仅用几年时间就使H公司的销售额增长了近20倍,成为行业市场的领军企业。