突如其来的偶发事件对营销的冲击是不确定的。因为是偶发的,所以在面对事件时的应对情况,更能反映出企业在瞬息万变的市场中,主动调整和适应的能力。一家企业如能随时调整自身的经营行为,主动适应市场出现的新变化,无疑会成为市场竞争中的强者,会成为掌握市场主动权的一方。
而企业有意为之的事件,其演变的过程及最后的结果都是企业预设的,因而被认为可控。在企业营销策划中的事件营销通常就是专指这类由企业设定的营销活动,譬如刚刚过去的“光棍节”网上购物的促销活动,就是典型的由企业借“11·11”这个特别的数字组合演绎出来的一个民间购物狂欢活动。本来“11·11”啥也不是,但却被好事者无端生造出一个所谓“脱光”的“光棍节”,并籍此把这个日子作为疯狂购物的由头。
“11·11”由此成为今年中国网络购物的一个经典,淘宝,京东,天猫等电子商务购物网站又续写了一个中国电子商务的神话。
无论是偶发事件,还是有意为之的事件,事件营销策划的关键在于能找到一个让公众接受的新闻卖点,且这个卖点能被塑造成一个新闻眼,聚焦人们的注意力。
突发事件,因其不可预知性和偶发性,打破了社会的正常生活方式,因而成为人们的聚焦点。企业策划的事件营销,也因为其有意的运作而被塑造成一个大众话题,从而形成新的热点。
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