事件营销,无论是突发事件营销,还是企业主动策划的有目的的造势,都有一个共同点,就是当事件演变成公众事件后,企业的掌控力就会下降。而当企业不能完全掌控事件的最终走向时,就要求企业在实施事件营销策略时,必须顺势而为。
只有顺势而为,才能借事件发展为企业造势,才有可能带动消费者的高度卷入,事件营销才有成功的可能。否则,就会因为企业对事件的掌控力不足,导致事件营销策略的失败。
譬如奇虎360公司在互联网市场的营销运作,可以说是利用事件营销的经典了。先是提供免费安全服务挑战国内一线杀毒厂商,再是以弱者面目挑战QQ垄断,继而又在搜索市场挑战百度,每一次事件,360都赚得了一些同情,而这些同情又被360利用绑架用户,再利用用户不明真相的廉价同情为自己开脱,以近乎无赖式的“搅局者”方式谋取高额的市场份额,而他的对手则在焦头烂额中被情绪驱使,屡出昏招,在事件的发展中处于被动和劣势。尽管在事件之后的法庭争辨中,360屡次判败,但这又因过于专业而游离于公众注目之外,并未影响到360的市场。
顺势而为,需要企业对事件的发展有良好的预判能力,能够对事件的发展轨迹有一个清醒的认识,并且还要能对公众参与的情绪有基本的把握。顺势是建立在对外界反应的准确把握上,并不是随波逐流,更不是在失去掌控后的一种放任。
顺势而为在企业营销策略中,并非是一种真正的被动,而是一种尊重事物发展规律的主动适应。
事件营销抓手:卷入
提高消费者的卷入度,是保证事件营销成功的重要抓手,而卷入度提高却是高度依赖于新闻事件传播的深度和广度的。
事件营销的成功,在于消费者的广泛参与,参与的热度又依赖于事件的传播力。而事件的传播力,关键还在事件对公众利益的介入程度。介入程度愈高,则事件的传播力愈大,相应的公众卷入度也就愈高。
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