进入21世纪以来,全球范围内的各种突发事件不断发生,很多跨国公司接二连三掉进了危机的泥坑,耳熟能详的世界品牌,突然之间被一连串纠缠不休的事件团团围住。由于危机爆发后往往给企业带来重大的经济损失和形象伤害,甚至导致企业倒闭。所以对与企业而言,不仅要面对激烈的市场竞争,而且还要应付各种突发事件危机。
新一轮的库存危机,“受灾”面积之大,超乎想象。不像以往,库存只是普通企业的问题,如今,优秀企业的问题更严重;不仅仅国内企业库存高企,跨国品牌也同样中招。在服装行业,反而是规模很小的散货品牌问题较小。因此,此轮库存危机不再仅仅是战术层面的问题,已经上升为企业战略层面的问题,甚至预示着中国经营环境的巨大改变和企业经营模式的巨大调整,远远超出了解决库存问题的范畴。
1、企业危机的根源
营销危机的发生根源可以从企业内部和外部两个方面来探讨。大多数情况下,营销危机的根源是源于企业内部的原因,外部原因一般起到的作用只是导火索性质的触发作用。某些情况下,由于突发事件引发某些相关企业的营销危机则是例外,外部原因似乎起到了更为直接、更为重要的作用。
1、1企业内部原因
1、1、1、营销观念陈旧落后,不合时宜
营销观念是不断发展变化的,从传统的产品观念、推销观念到后来的市场观念,乃至上世纪中后期出现的生态营销观念、社会营销观念、绿色营销观念、大市场营销观念、4C营销观念等,营销观念的发展从未停止过。企业如果不能与时俱进,及时更新营销观念,便会造成营销危机出现几率的增加,这是企业营销危机深层次的原因。具体地,企业在营销理念上常见的错误有营销近视症、营销远视症、营销浮躁症等。
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