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  • 营销团队管理中六种常见问题及解决办法
  • 来源:营销培训网  发表时间:2013-01-22  责任编辑:戴志华

  • 带领一个营销团队是否让你感到疲惫不堪呢?作为营销团队中的一员,你是否感到无法发挥自己真正的实力,无法的到团队中其他成员的认可呢?你的营销团队中是否存在某些问题,严重阻碍了整个团队的前进呢?你是否想过要如何改变团队不和谐状态呢?你是否存在营销团队管理中的六个问题?



    带领一个营销团队是否让你感到疲惫不堪呢?作为营销团队中的一员,你是否感到无法发挥自己真正的实力,无法的到团队中其他成员的认可呢?你的营销团队中是否存在某些问题,严重阻碍了整个团队的前进呢?你是否想过要如何改变团队不和谐状态呢?你是否存在营销团队管理中的六个问题?

     

    一、员工流动太频繁,不但造成业务断档,往往带走大量客户,给公司造成很大的损失

    销售团队管理分析: 企业的销售活动是解决“钱从哪里来、货往哪里走、人到哪里去”的问题,业务员是企业与客户沟通的通道,但不是唯一通道,企业要解决的是必须建立多条通道, 当然这种辅助通道的建设并没必要完全是业务员的对等拓展,与客户的对话必须是多层次和多渠道的对话与沟通。我们目前普遍存在的问题是企业的理论关注焦点是 客户,但是在长期的维护与促进过程中往往不能够持续对待,没有互补性的策略持续性跟进,销售团队管理的效能往往是点点滴滴的积累,厚积薄发,而不是灵光乍 现。

     

    解决办法:员工的正常流动是合理的,也是必需的,我们不能够因为员工流动带来的负面效应而杜绝员工流动。这就要求企业搭建畅通的运动性销售团队管理平台,要对可控的资源进行动态的管理和搭配,达到成长与发展的目的,避免“一管就死,一放就松”的现象。本文结合实际业务经 验提以下建议:对目标客户进行分级管理,我们对目标客户必须要有明确的分类,不同类别的客户要有不同的渠道政策,这种分级管理应该是变化和演进的过程,并 非一成不变的;同时不同类的目标客户要有不同的销售组织去对等维护和拓展,比如B类客户达到一定规模和标准后要晋级到A类客户,同时要享受不同的销售政 策,由不同的业务组去维护和拓展,不能由同一个业务员去维护不同等级的客户。销售经理要安排专人建立和维护客户档案,把客户档案与销售数据及综合信息结合起来,可以每月更新,借助计算机信息管理很方便,也不需要增加更多的成本与费用。要建立客户多层次回访的长效机制,不同类别的客户要分级别定期回访与沟通。其实,这是运转顺畅的销售平台上,业务经理的主要工作内容。

     

    二、新员工往往受到老员工的排挤,无法尽快进入工作角色,导致新员工情绪低落,无法安心工作,老员工一边看笑话

    销售团队管理分析:团队更新与人员流动是在销售团队管理中每一个管理者必须长期面对的战略问题,没有新鲜血液的输入,团队容易陷入僵化、懒散、 派系斗争、定式思维的怪圈。业务经理的一项主导使命就是要用新思维、新方法不断提升团队的创造力和竞争力,要在人员的进入与淘汰轮回中达到新老员工的有效 融合,促进团队发展。出现摩擦与不和谐是必然结果,新人员进来必然要打破老员工的“传统势力”,给老员工形成压力和竞争,有些情况是老员工故意制造矛盾、 制造障碍,维护自己的私有利益和势力范围。

     


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