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电话营销需多些换位思考
通信行业的迅速发展为“电话营销”这种营销方式在中国的发展提供了有利环境。现今几乎所有的企业都在使用电话营销创造利益，但电话营销却在使用过程中面临诸多问题。企业应该如何正确运用这种营销方式？消费者又当怎样看待之？本文从企业和消费者两个角度展开，指出了电话营销应用中的一些弊端并针对这些问题提出了换位思考的解决办法，希望可以为企业的“电话营销”提供些许借鉴。
  • 作为一个电话销售人员，如果我们不了解电话行销的基本知识，我们将无法卖出第一步，下面就让我们了解下电话行销的五大法则。
  • 如果是电话销售新手，肯定最开始都会有种惧怕客户的心理，怕遭到客户拒绝！怕受打击！但这是电话销售中不可必免的。所以要克服这种心理障碍，不要一昧地想象着客户将怎样拒绝我，他将多么无情地挂下我的电话，而应该从容思考：我将怎么征服这个客户，让他接受我，了解我的产品，以至于有需要的时候同我联络。
  • 目前基本上所有的公司都在有意无意的运用电话营销这种新兴的营销手段，它的优越性在这里不必过多的谈论，一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话营销业务会交给自建的或者外包的呼叫中心来做。当然电话营销追求的是成功率，也不排除有告知或者推广的目的成分，在这里我们只谈论销售类型的电话营销。
  • 为扩大公司的影响力，笔者公司专门建立了一个网站，并将联系方法公开在网站上，不想，这样做却引来了不少麻烦，打进电话的10个里面9个是搞推销的，还有一个是打错了电话。
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