• 论外贸业务员的飞单现象
  • 来源:成功营销网  发表时间:2012-08-14  责任编辑:戴志华

  • 在决定写这篇文章之前,笔者其实经过长时间的思考,甚至有些犹豫,因为我将写下一些真实的案例和过程,如果被那些正在外贸路途上努力前行的外贸新兵无意效仿,或者有心借鉴,最终若是真的酿成大祸,笔者就有愧于各位朋友了.不过,做管理的朋友可以将本文案例作为反面教材,思酿对策,正所谓“知己知彼,百战不贻”,在管理模式上做足文章,结果即是邪不胜正了.



     


    从另一个方面来看,不论出于何种原因要飞单,始终都是一个带着灰色的故事,不能见光.笔者的建议是:君子爱财,取之有道;尽可能让自己沿着一个正确的轨道发展,以健康的心态良性成长,遭遇挫折或者失败的时候,冷静的面对并寻求新的出路,不要过多地患得患失.

    要知道,钱是永远都有重新获取的机会的,古人说千金散尽还复来,在金钱方面,可以建立一个严格的习惯来自我约束,工资不高的时候就省着点花,收入多了以后可以慢慢提高自己的生活水平,但不要丧失基本的理财观念.

    现在回到正题,根据上述的四种飞单现象,与大家先分享第一个案例(实例):

    背景:小A是一家经营照明产品(半成品)公司的外贸业务员,工厂不大,刚开始做外贸,小A一个人全权负责外贸开拓和所有跟单工作,只受老板一人管理。

    有一次,通过邮件联系的一位中东客人要一套灯具成品,但小A所在的工厂只能做该成品的一部分,为了达到客人要求,小A通过老板向朋友公司借了两套样品寄给客人查看品质。小A最初的想法很单纯,希望客人确认品质,即使下个成品订单,公司还是可以操作的,毕竟自己可以做一部分,不能做的到外面去买就是了。

    令人庆幸的是,客人确认了样品(成品),并要求按原样制作600套成品(在这个行里算是小单,也是试单),交易价格令人很happy,每套有接近10块钱利润.此时小A开始谋划飞单.
     技术处理手段之一(清空与该客人的联系记录):只用Email和客人联系,因为Email不受老板监控;当然,也不能随意用hotmail之类的私人邮箱与客人联系,以免引起客人怀疑;大家都知道Foxmail或Outlook只是收发邮件的工具,只要你有邮箱用户名和密码,就可以从邮箱网络服务器登陆,达到控制邮件的目的.(例:小A一直与客人联系的邮箱是公司邮箱,sales@公司名.com,但小A只要有用户名和密码,就能通过网络服务器http://mail.公司名.com登陆邮箱,删掉一切与客人联系的信息)

    技术处理手段之二(收款):由于订量不大,小A与客人交涉之后,客人答应预付全款,小A在邮件中跟客人讲公司没有进出口权,所以没有美金帐号(实际上是有的),让客人把USD汇到小A指定的出口代理公司(所谓的出口代理其实就是个货代公司而已,只不过货代有公司美元帐号),客人爽快地答应了.小A跟货代谈好的结汇方式是“扣除汇入金额3%的手续费”,用于买运输发票冲帐.