• 七种不同性格顾客的沟通技巧
  • 来源:慧聪网  发表时间:2012-12-06  责任编辑:戴志华

  • 说起保健品营销,我们既感叹其市场曾今的混乱,又赞赏其营销手段的丰富,被很多人称为营销界的殿堂!近年兴起的专卖店营销已成为保健品行业重要的营销模式,如何以专卖店为窗口,做好保健品销售是专卖店生存的根本,其中最关键的一环就是顾客进店后,如何引导、沟通,实现销售,完成临门一脚。



    C.销售对策

    a.用他身边的典型病例说服他;

    b.侧重于理论知识,用道理说服他;

    c.不要夸大产品功效,实话实说。

    (3)疑虑型

    A.顾客特点

    a.性格内向,行动谨慎,决策迟缓;

    b.购买时缺乏自信,疑虑重重;

    c.购买时犹豫不定,买还是不买,怕上当。
      B.语言表现

    a.“怎么听别人说你们的产品没效果,有没有吃好的?”

    b.“多少钱关系倒不大,吃好了就好,要是吃了没效果怎么办,能不能退款”

    c.多次来中医养生馆,每次会带不同的人来帮忙参谋,每次购买量不大。

    C.销售对策

    a.大胆承诺。“没有效果可以过来找我。”

    b.“你都拿上,没有效果你就给我退回来。”

    c.“你听我的肯定有效,不听我的没有效果我就不管了。”