• 七种不同性格顾客的沟通技巧
  • 来源:慧聪网  发表时间:2012-12-06  责任编辑:戴志华

  • 说起保健品营销,我们既感叹其市场曾今的混乱,又赞赏其营销手段的丰富,被很多人称为营销界的殿堂!近年兴起的专卖店营销已成为保健品行业重要的营销模式,如何以专卖店为窗口,做好保健品销售是专卖店生存的根本,其中最关键的一环就是顾客进店后,如何引导、沟通,实现销售,完成临门一脚。



    c.先推销感情,再推销产品;

    d.等顾客讲得差不多时,再帮顾客分析病情;

    e.和她聊天,做她的朋友,做到心与心的交流。

    (5)随意型

    A.顾客特点

    a.购买前目标不明确,购买中乐意听取销售建议,希望得到帮助

    b.对产品不了解,也不会过多挑剔;

    c.很干脆地作出购买决定,经济条件较好;

    d.有从众心理,一直不坚定。别人买,自己就买。

    B.语言表现

    a.“你看看我到底怎么了?”

    b.“我也不知道自己怎么了。

        c.“有人用过了吗?效果怎么样?”

    d.“有没有像我一样病的人?”

    e.“我自己没有什么不舒服,就是想调理调理。”

    C.销售对策

    a.准确推断,抓住时机,促进大单销售;